Service Management Support Cyber Security (m/w/d)

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KENNZIFFER

• 2024139TUC

STANDORT(E)

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

• perational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse

DER JOB

Unterstützung des verantwortlichen Servicemanagers intern und im Kundenverhältnis Koordination einfacher Kundenaufträge oder Changes in der Umsetzungsphase
Mitarbeit in verschiedenen IT-Security Projekten intern und extern
Unterstützung im gesamten Angebotsprozess
Mithilfe als Ansprechpartner in Vertrags- und Leistungsangelegenheiten für Kunden und Angestellte
Kenntnis und Mitarbeit bei den kundenspezifischen ITIL-Prozessen
Überwachung und Tracking von Bestell- und Vertragskontingenten
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen
Unterstützung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitern und externen Dienstleistern
Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und Reporting

YOU

• Abgeschlossene 3-jährige Fachausbildung oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Service Management wünschenswert
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Analytisches Denken
• Systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliches Grundverständnis
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit der MS Office-Produktpalette
• Kooperations-, Team -und Konfliktfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Mobiles
• Arbeiten

Gehaltspaket

• Erfolgs-
• Beteiligung

Weiterbildung

• 37/5
• Regelarbeitszeit

Arbeitszeit-

• konten

30 Tage
Urlaub

Altersvorsorge

• Vermögenswirksame
• Leistungen

Entgeltumwandlung

• in den Telekom-
• Pensionsfond

Gruppenunfall-

• Versicherung

Option des

Fahrradleasings

Beteiligung am

• Aktienprogramm
• der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen

• für viele Produkte
• der Dt.Telekom

Corporate

• Benefits

Gute

Verkehrsanbindung

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main

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