Telefonist für Heiligenhaus - 15,40 € pro Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Bei diesem Job unterstützt du einen Handwerksbetrieb in Heiligenhaus bei der telefonischen Terminkoordination und Kundenbetreuung. Das kleine, familiäre Team sucht Verstärkung für die Organisation von Kundenterminen und die telefonische Erreichbarkeit während der Arbeitszeiten. Besonders für Minijobber und Aushilfen aus der Region bietet sich hier eine interessante Verdienstmöglichkeit.
Branche: Handwerk
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Aushilfsjobs
Personalart: Telefonischer Terminkoordinator (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Annahme von Kundenanrufen und die Koordination von Handwerkerterminen. Du erfasst Kundenanliegen, notierst Adressdaten und vereinbarst passende Termine mit den Monteuren. Bei Terminänderungen oder -verschiebungen informierst du alle Beteiligten rechtzeitig. Die Pflege des digitalen Terminkalenders und die Weiterleitung dringender Anfragen an den Betriebsleiter gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
Zusätzlich unterstützt du bei der telefonischen Nachverfolgung abgeschlossener Aufträge, um Kundenfeedback einzuholen. Bei Bedarf hilfst du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen aus. In ruhigeren Phasen übernimmst du einfache administrative Tätigkeiten wie die Ablage von Dokumenten oder die Aktualisierung der Kundendatenbank. Gelegentlich erstellst du einfache Angebote nach Vorgaben der Handwerksmeister.
Anforderungen:
Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist die wichtigste Voraussetzung. Du solltest über einen Schulabschluss und grundlegende PC-Kenntnisse verfügen. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden erwartet. Idealerweise bringst du Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen mit. Vorkenntnisse im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung.
Du überzeugst durch deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Deine kommunikative Art und dein freundliches Wesen sorgen für einen positiven ersten Eindruck bei den Kunden. Du behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und kannst Prioritäten setzen. Deine Stimme am Telefon ist klar und verständlich. Ein grundlegendes Verständnis für handwerkliche Abläufe ist hilfreich, wird aber auch in der Einarbeitung vermittelt.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Besonders geeignet für Minijobber (bis 520 Euro) mit 10-12 Wochenstunden, verteilt auf 2-3 Tage pro Woche. Die Schichtplanung erfolgt monatlich im Voraus nach Absprache und mit Rücksicht auf deine zeitlichen Möglichkeiten.
Zusammenfassung:
Dir wird eine gründliche Einarbeitung durch den Betriebsleiter geboten. Die Arbeitsatmosphäre ist familiär und unkompliziert. Der Stundenlohn von 15,40 € wird pünktlich gezahlt. Kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterrabatt auf handwerkliche Dienstleistungen sind weitere Vorteile. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen und langfristig mitzuarbeiten.
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