Telefonischer Mitarbeiter für Marktforschung (m/w/d) Krefeld - 18,00 € pro Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als telefonischer Mitarbeiter für Marktforschung im Homeoffice für unseren Kunden in Krefeld führst du telefonische Befragungen und Interviews zu verschiedenen Themen durch. In dieser abwechslungsreichen Position bist du für die Erhebung wertvoller Marktdaten verantwortlich und trägst dazu bei, Verbrauchertrends und -meinungen zu erfassen. Nach einer strukturierten Einarbeitung in Befragungstechniken und -systeme arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines engagierten Forschungsteams. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, mit Menschen ins Gespräch zu kommen und gleichzeitig flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
Branche: Marktforschung & Statistik
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Durchführung telefonischer Interviews nach vorgegebenen Fragebögen – Kontaktaufnahme mit verschiedenen Zielgruppen (B2C und B2B) – Erfassung und Dokumentation der Befragungsergebnisse im System – Einhaltung von Qualitätsstandards und methodischen Vorgaben – Erläuterung von Studienhintergründen gegenüber Teilnehmenden – Terminvereinbarung für ausführliche Interviews – Sicherstellung repräsentativer Stichproben durch gezielte Ansprache – Teilnahme an virtuellen Briefings zu neuen Studien und Projekten
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Nachbereitung der Interviews durch Erfassung von Metadaten – Feedback zur Optimierung von Fragebögen und Interviewleitfäden – Unterstützung bei der Qualitätssicherung durch Dokumentation von Auffälligkeiten – Mithilfe bei der Kontrolle und Bereinigung erhobener Daten – Unterstützung bei der Rekrutierung für Fokusgruppen oder Produkttests – Teilnahme an Schulungen zu Interviewtechniken und neuen Befragungsthemen – Mitwirkung an der Erstellung von Interviewleitfäden – Monitoring von Teilnahme- und Verweigerungsquoten
Anforderungen:
Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrungen in der Marktforschung oder im telefonischen Kundenkontakt (keine Bedingung) – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch in den Abendstunden – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Neutral-objektive Grundhaltung für unvoreingenommene Interviews – Datenschutzbewusstsein und Diskretion
Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und angenehme Telefonstimme – Freude an Gesprächen mit unterschiedlichen Menschen – Neutrale und unvoreingenommene Gesprächsführung – Gute Auffassungsgabe und schnelles Verständnis für neue Themen – Präzise und strukturierte Arbeitsweise – Durchhaltevermögen und Hartnäckigkeit bei Interviewverweigerungen – Sorgfältigkeit bei der Dateneingabe und -dokumentation – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Hohe Zuverlässigkeit und Termintreue – Interesse an gesellschaftlichen Trends und Marktentwicklungen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle sind: – 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Arbeitszeiten vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 15:00 und 21:00 Uhr – Gelegentliche Samstagsarbeit zwischen 10:00 und 18:00 Uhr möglich – Mindestarbeitszeit von 3 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 2-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Flexible Gestaltung je nach Projektanforderungen – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team
Zusammenfassung:
Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,00 € pro Stunde – Vermittlung in ein renommiertes Marktforschungsinstitut – Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Befragungstechniken – Mögliche projektbezogene Boni bei besonders erfolgreichen Befragungen – Abwechslungsreiche Tätigkeit mit ständig wechselnden Themen und Projekten – Moderne digitale Arbeitsumgebung mit professioneller Befragungssoftware – Zugehörigkeit zu einem engagierten Forschungsteam – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber
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