Studentenjob: IT-Anwenderbetreuung-Helfer (m/w/d) für Lippstadt - 17,50 €/Std.
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Jobbeschreibung
Du betreust IT-Anwender bei Unternehmen in Lippstadt und hilfst bei technischen Fragen und Problemen. Als IT-Anwenderbetreuung-Helfer bist du direkte Unterstützung für Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen. Diese studentische Tätigkeit kombiniert technisches Know-how mit zwischenmenschlicher Kommunikation. Du lernst verschiedene Branchen und deren IT-Anforderungen kennen.
Branche: Informationstechnologie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: IT-Anwenderbetreuung-Helfer (m/w/d)
Aufgaben:
Du unterstützt Anwender bei der täglichen Arbeit mit IT-Systemen und Anwendungen. Du führst Einweisungen für neue Mitarbeiter in die IT-Landschaft durch. Du löst Anwenderprobleme direkt vor Ort oder remote. Du schulst Mitarbeiter in der Nutzung neuer Software oder Features. Du erstellst benutzerfreundliche Anleitungen und Quick-Guides. Du sammelst Anwender-Feedback zu IT-Systemen. Du dokumentierst häufige Probleme und deren Lösungen.
Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsveranstaltungen. Du hilfst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien und Präsentationen. Du führst Zufriedenheitsumfragen zur IT-Betreuung durch. Du assistierst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen durch IT-Lösungen. Du unterstützt beim Onboarding neuer Mitarbeiter aus IT-Sicht. Du hilfst bei der Organisation von IT-Schulungsterminen.
Anforderungen:
Du hast gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und Betriebssystemen. Erfahrung im Umgang mit Menschen und in der Wissensvermittlung ist von Vorteil. Du bist geduldig und kannst dich auf verschiedene Wissensstände einstellen. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich. Du hast idealerweise didaktische Grundkenntnisse. Eine serviceorientierte Einstellung ist wichtig. Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert.
Du besitzt ausgeprägte Empathie und Geduld im Umgang mit Anwendern. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht verständliche Erklärungen. Du bist freundlich und hilfsbereit. Deine didaktischen Fähigkeiten helfen bei der Wissensvermittlung. Du zeigst Anpassungsfähigkeit an verschiedene Zielgruppen. Deine Serviceorientierung steht im Vordergrund. Du arbeitest teamorientiert und kollegial.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten passend zum Studienplan, 10-20 Stunden pro Woche. Einsätze während der Geschäftszeiten zwischen 8:00-17:00 Uhr. Auch konzentrierte Einsätze an einzelnen Tagen möglich.
Zusammenfassung:
Du entwickelst deine kommunikativen und didaktischen Fähigkeiten weiter. Dir wird Einblick in verschiedene Unternehmensumgebungen geboten. Du sammelst Erfahrung in Schulung und Anwenderbetreuung. Die Tätigkeit ist studienfreundlich gestaltbar. Du arbeitest in einem sozialen und kommunikativen Umfeld. CALUMA vermittelt dich an anwenderorientierte Unternehmen in Lippstadt. Referenzen für deinen späteren Berufsweg werden geboten.
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