Vollzeit: Client-Support-Techniker (m/w/d) für Moers - 19,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Client-Support-Techniker bist du spezialisiert auf die Unterstützung von Endanwendern der UNISCOLA-Plattform. Diese Vollzeitposition erfordert technische Expertise und Kommunikationsstärke. Du arbeitest remote und stellst sicher, dass alle Nutzer optimal mit der Plattform arbeiten können.
Branche: IT & E-Learning
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Client-Support-Techniker (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgabenbereiche: Technischer Client-seitiger Support. Hilfe bei Client-Konfigurationen. Browser- und App-Unterstützung. Troubleshooting von Client-Problemen. Optimierung der Client-Performance. Audio-/Video-Setup-Unterstützung. Software-Update-Support. Sicherheits- und Datenschutz-Beratung.
Weitere Aufgaben: Erstellung technischer Guides. Client-Testing nach Updates. Kompatibilitätsprüfungen. Best-Practice-Dokumentation. Schulungen zu Client-Einstellungen. Zusammenarbeit mit Entwicklung. Incident-Dokumentation. Performance-Monitoring aus Client-Sicht.
Anforderungen:
Anforderungen: Mindestens 18 Jahre. IT-Ausbildung mit Client-Fokus. Fließend Deutsch. Erfahrung im End-User-Support. Client-Technologie-Kenntnisse. Browser-Expertise. Netzwerk-Grundwissen. Serviceorientierung. Home-Office-Setup. Vollzeit-Bereitschaft.
Erforderliche Skills: Technische Client-Expertise. Troubleshooting-Fähigkeiten. Nutzerfreundliche Kommunikation. Analytisches Denken. Geduld und Empathie. Strukturierte Problemlösung. Remote-Support-Kompetenz. Teamfähigkeit. Selbstständigkeit. E-Learning-Technologie-Verständnis.
Arbeitszeiten:
40 Stunden Vollzeit. 08:00-18:00 Uhr Kernzeit. Flexible Randzeitgestaltung. Komplett remote.
Zusammenfassung:
Deine Benefits: 19,50 € Stundenvergütung. Technische Spezialisierung. Ortsunabhängig arbeiten. Professionelle Einarbeitung. Moderne Tools. Vielseitige Tätigkeiten. Weiterbildung. Kollegiales Team. Karriereentwicklung. Flexible Arbeitszeit. Equipment-Unterstützung. Stabile Branche.
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