Vollzeit: Digital Learning Support Mitarbeiter (m/w/d) für Kaufbeuren - 19,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Digital Learning Support Mitarbeiter (m/w/d) in Kaufbeuren bist du Ansprechpartner für alle Fragen rund um die technische Nutzung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du unterstützt Lernende und Lehrende dabei, die digitalen Lernmöglichkeiten optimal zu nutzen. In dieser Vollzeitposition kombinierst du technisches Know-how mit pädagogischem Verständnis. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, das die Zukunft der Bildung aktiv mitgestaltet. Die Position bietet dir vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Branche: IT & Technik
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Support-Anfragen zu technischen und funktionalen Aspekten der Lernplattform. Die Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Online-Kursen liegt in deinem Bereich. Du hilfst bei Problemen mit Lernmaterialien, Videos und interaktiven Elementen. Die Beratung zu Best Practices für Online-Unterricht gehört zu deinen Aufgaben. Du führst technische Schulungen für neue Nutzer durch. Die Dokumentation aller Support-Vorgänge im System ist essentiell. Du arbeitest an der Lösung technischer Probleme mit verschiedenen Endgeräten. Die Koordination mit anderen Abteilungen zur Problemlösung übernimmst du.
Du erstellst Anleitungen und Tutorials für die Plattformnutzung. Die Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support-Angeboten ist vorgesehen. Du unterstützt bei der Durchführung von Webinaren für Nutzer. Die Pflege von FAQ-Bereichen und Hilfe-Portalen fällt in deinen Bereich. Du wirkst mit bei der Evaluation neuer E-Learning-Tools. Die Analyse von Nutzerfeedback und Ableitung von Verbesserungen gehört dazu. Du unterstützt bei Marketing-Aktivitäten für Support-Angebote. Die Teilnahme an Messen und Online-Events im E-Learning-Bereich ist gelegentlich vorgesehen.
Anforderungen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Medienbereich oder vergleichbare Qualifikationen. Erfahrung im E-Learning-Bereich oder mit Learning Management Systemen ist wünschenswert. Du verfügst über gute technische Kenntnisse und didaktisches Grundverständnis. Erfahrung mit verschiedenen E-Learning-Tools und Content-Formaten hast du. Du bist vertraut mit Video-Konferenz-Systemen und Online-Kollaborationstools. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse bringst du mit. Du hast Präsentationserfahrung und Freude an Schulungstätigkeiten. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten besteht.
Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung und Nutzerfreundlichkeit aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ist exzellent, sowohl schriftlich als auch mündlich. Du kannst komplexe Inhalte einfach und verständlich vermitteln. Pädagogisches Geschick und Geduld im Umgang mit Lernenden besitzt du. Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert. Problemlösungskompetenz und kreatives Denken zeichnen dich aus. Du bist technikaffin und offen für neue digitale Trends. Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Engagement und Begeisterung für digitale Bildung.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, gelegentliche Abendtermine für Webinare, 40 Stunden pro Woche, Remote-Arbeit möglich
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine spannende Position an der Schnittstelle von Technik und Bildung. Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 19,00 Euro. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im E-Learning-Bereich werden gefördert. Du arbeitest mit innovativen digitalen Lerntools. Flexible Arbeitsgestaltung mit hohem Homeoffice-Anteil ist möglich. Ein motiviertes Team und moderne Unternehmenskultur erwarten dich. Du hast Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedene Richtungen (technisch oder pädagogisch). Regelmäßige Team-Events und Austausch mit der E-Learning-Community sind vorgesehen. Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote werden geboten.
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