Nebenjob: Technical Support Online-Learning (m/w/d) für Vechta - 18,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Du möchtest neben deinem Studium oder Hauptjob im IT-Support für Online-Learning arbeiten? Diese flexible Nebenjob-Position bei UNISCOLA bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrung im technischen Support für digitale Bildung zu sammeln und gleichzeitig anderen bei ihrem Lernweg zu helfen.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Nebenjob
Personalart: IT-Support-Helpdesk
Aufgaben:
Du beantwortest technische Anfragen per E-Mail und Chat. Du hilfst bei grundlegenden Problemen mit der Lernplattform. Du unterstützt bei der Erstanmeldung und Kontoeinrichtung. Du erklärst die Grundfunktionen der Plattform. Du dokumentierst Anfragen im Ticketsystem. Du leitest komplexere Fragen an erfahrene Kollegen weiter. Du gibst hilfreiche Tipps zur Plattform-Nutzung.
Du hilfst bei der Aktualisierung von FAQ-Bereichen. Du testest neue Features aus Nutzersicht. Du sammelst Feedback von Nutzern. Du unterstützt bei der Kategorisierung von Tickets. Du nimmst an wöchentlichen Team-Calls teil. Du hilfst bei kleineren administrativen Aufgaben.
Anforderungen:
Du hast Interesse an IT und Online-Learning. Du verfügst über grundlegende Computer-Kenntnisse. Du bist Student oder suchst einen flexiblen Nebenverdienst. Du kannst gut mit Menschen kommunizieren. Du bist lernbereit und technikaffin. Du arbeitest zuverlässig und selbstständig. Du hast ca. 8-12 Stunden pro Woche Zeit.
Du bist freundlich und hilfsbereit. Du erklärst Dinge verständlich und geduldig. Du arbeitest gewissenhaft von zu Hause aus. Du bist organisiert und hältst Termine ein. Du zeigst Eigeninitiative. Du bist zuverlässig. Du hast eine positive Einstellung.
Arbeitszeiten:
Flexibel 8-12 Stunden/Woche, bevorzugt abends und am Wochenende, Zeiten nach persönlicher Verfügbarkeit, komplett remote
Zusammenfassung:
Du verdienst 18,00 € pro Stunde. Wir bieten maximale Flexibilität. Du arbeitest 100% von zu Hause. Wir stellen alle Tools online bereit. Du erhältst eine Online-Einarbeitung. Wir bieten Zugang zu Lernmaterialien. Du sammelst wertvolle IT-Erfahrung. Perfekt kombinierbar mit Studium oder Hauptjob.
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