Teilzeit: IT-Support-Spezialist (m/w/d) für Schwedt/Oder - 20,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Du möchtest deine IT-Expertise in einem zukunftsorientierten Umfeld einbringen? Als IT-Support-Spezialist für die UNISCOLA E-Learning-Plattform bist du der Experte für komplexe technische Fragestellungen im Online-Unterricht. Du arbeitest eigenständig und trägst dazu bei, dass technische Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
Im Second- und Third-Level-Support bearbeitest du anspruchsvolle technische Probleme, die vom First-Level-Support eskaliert werden. Du analysierst Systemfehler, führst Fehlerdiagnosen durch und entwickelst Lösungsstrategien. Die Zusammenarbeit mit Entwicklern und System-Administratoren zur Behebung von Plattformproblemen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du führst Performance-Analysen durch und optimierst die Systemstabilität.
Du erstellst technische Dokumentationen für komplexe Problemlösungen und pflegst das Knowledge-Base-System. Die Durchführung von Webinaren und technischen Schulungen für Nutzer und First-Level-Support-Mitarbeiter liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du testest neue Features vor dem Roll-out und gibst Feedback an die Entwicklung. Zudem wirkst du bei der Erstellung von Notfall- und Wiederherstellungsplänen mit.
Anforderungen:
Du besitzt umfassende IT-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im technischen Support. Expertenwissen in Netzwerktechnologien, Client-Server-Architekturen und Webtechnologien ist erforderlich. Du hast Erfahrung mit Diagnose-Tools und Log-Analysen. Kenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell, Bash) sind von Vorteil. Ein IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert.
Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert auch bei komplexen technischen Herausforderungen. Analytisches Denkvermögen und systematisches Troubleshooting sind deine Stärken. Du kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln und arbeitest gerne im Team. Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zeichnen dich aus. Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Arbeitszeiten:
Teilzeit 25-30 Stunden/Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache, Montag bis Freitag, Arbeitszeiten zwischen 07:00 – 19:00 Uhr frei wählbar
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld. Du erhältst Zugang zu Fortbildungen und Fachkonferenzen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen unterstützt. Du arbeitest mit modernster Technologie und kannst eigene Ideen einbringen. Zusätzlich bieten wir vergünstigte Weiterbildungsangebote über die Plattform.
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