Vollzeit: IT-Support-Consultant (m/w/d) für Lüdinghausen - 20,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als IT-Support-Consultant kombinierst du technischen Support mit beratenden Aufgaben für UNISCOLA-Nutzer. Du hilfst nicht nur bei Problemen, sondern berätst auch zu optimaler Plattform-Nutzung. Deine Expertise trägt zur erfolgreichen Nutzung digitaler Lernmöglichkeiten bei. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit Fokus auf Qualität. Die Position bietet dir vielseitige Aufgaben an der Schnittstelle von Support und Consulting.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: IT-Support-Consultant (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst Nutzer umfassend bei technischen und funktionalen Fragen zur Plattform. Dabei analysierst du individuelle Anforderungen und empfiehlst passende Lösungen. Du unterstützt bei der optimalen Einrichtung von Lernumgebungen. Die Durchführung von technischen Beratungsgesprächen gehört zu deinen Aufgaben. Du löst komplexe technische Herausforderungen eigenständig. Außerdem führst du technische Reviews und Optimierungen durch.
Du entwickelst Best-Practice-Guides für verschiedene Nutzerszenarien. Die Durchführung von Webinaren zu technischen Themen ist Teil deiner Arbeit. Du unterstützt bei Pre-Sales-Aktivitäten mit technischer Expertise. Bei größeren Implementierungen berätst du technisch. Du sammelst und analysierst Nutzer-Feedback für Produktverbesserungen. Zudem arbeitest du an der Weiterentwicklung von Beratungsprozessen mit.
Anforderungen:
Du hast eine IT-Ausbildung oder ein IT-Studium abgeschlossen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit beratenden Tätigkeiten ist erforderlich. Du verfügst über umfassende Kenntnisse in IT-Systemen, E-Learning und Web-Technologien. Erfahrung in der Kundenberatung und im Consulting ist wichtig. Du besitzt starke analytische Fähigkeiten. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind notwendig.
Du verfügst über ausgeprägte Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke. Deine technische Expertise kombinierst du mit didaktischem Geschick. Du arbeitest lösungsorientiert und kundenorientiert. Deine Präsentationsfähigkeiten sind stark. Du zeigst hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit. Empathie und Geduld zeichnen dich aus. Du bist belastbar und flexibel.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden pro Woche. Montag bis Freitag, Gleitzeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitgestaltung möglich.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 20,00 Euro. Du erhältst eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum. Umfassende Weiterbildung im Consulting-Bereich wird gefördert. Moderne Arbeitsausstattung wird bereitgestellt. Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Option sind gegeben. Du arbeitest in einem professionellen Team mit Expertenaustausch. Zusätzliche Benefits wie Fortbildungsbudget und betriebliche Altersvorsorge sind vorhanden. Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Senior Consultant bestehen.
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