Kundenservicemitarbeiter DACH (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/d) an unserem Standort in Sevenum bei Venlo. Deine Vorteile: überdurchschnittliches Gehalt – ca. 2195€ Netto + Fahrgeld (23ct/km, max. 544€) + zusätzliches Urlaubsgeld Gleitzeit und Zweischichtmodell : Frühschicht von 7:45 bis 16:15 Uhr / Spätschicht von 11:30 bis 20:00 Uhr 28 Urlaubstage Team- und Unternehmensveranstaltungen Empfehlungs-Bonus : Wirb einen Kollegen (m/w/d) und kassiere eine Prämie von bis zu 1.000€ Mitarbeiterentwicklung 10% Mitarbeiterrabatt Kostenloses Fitnessstudio Deine Hauptaufgaben: Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen – telefonisch und schriftlich Freundliche, kompetente Betreuung mit Gespür für Kundenbedürfnisse Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit kundenorientierten Lösungen Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Fehleranalyse und Prozessoptimierung Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des Kundenservices Dein Profil: Du hast erste Erfahrung im Kundenservice und handelst stets serviceorientiert und zuverlässig. Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – mündlich wie schriftlich. Du arbeitest sicher mit MS-Office und behältst in Systemen sowie Prozessen den Überblick. Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus. Du bist ein Teamplayer mit positiver Einstellung und packst engagiert mit an. Klingt interessant? Bewirb Dich jetzt!