IT-Kundenberater Mobile Device Management (MDM) (m/w/d)

Jobbeschreibung

IT-Kundenberater Mobile Device Management (MDM) (m/w/d) Let’s do IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du: unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl von Hardware und berätst in der Konfiguration. entwickelst proaktive bedürfnissorientierte Kundenlösungen. planst Rollouts, Schulungen und Seminare, koordinierst Bestellungen und bearbeitest Kundenanfragen. erstellst kundenspezifische Anleitungen und unterstützt deine Kollegen:innen im 1st, 2nd und 3rd Level Support und bei Rollouts. Bring IT on! Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du: hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische IT-Berufsausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann) oder eine gleichwertige Aus- /oder Weiterbildung. bringst gute Erfahrung im MDM (vor allem mit Intune) mit. bist daran Interessiert, punktuell an (inter-)nationalen Reisen teilzunehmen. besitzt (sehr) gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, um die Hardwareausgabe und ‑Einweisung auf Deutsch und Englisch zu begleiten. hast bereits Erfahrung im Kundenservice und -vertrieb. hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis der Kundenanforderungen. Get IT and be happy! Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir: Unbefristetes Arbeitsverhältnis Flexible Arbeitszeiten Firmenhandy 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig) Variable Vergütung Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern) Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit) Moderne Arbeitsmittel Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind