IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) – System Engineering / Admin, Ingenieur

Jobbeschreibung

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How punkten
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch)
Du berätst, bearbeitest und löst Software- und Hardwareprobleme (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
Du dokumentierst die technischen Probleme im Ticketsystem und internen Wiki in Deutsch und Englisch
Du verwaltest Benutzerkonten und Lizenzen
Du installierst und konfigurierst PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte

Wir bieten Dir

Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, teilweise Möglichkeit zur remote Arbeit, Sabbaticaloption
Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
Bezuschussung des Deutschlandtickets
Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen