Kassierer/in und Servicekraft (m/w/d) für Dorsten - 16,50 € pro Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
In dieser kombinierten Position arbeitest du sowohl an der Kasse als auch im Kundenservice eines modernen Supermarktes in Dorsten. Du bist das Gesicht des Unternehmens und sorgst dafür, dass die Kunden einen positiven Eindruck vom Einkauf mitnehmen. An der Kasse wickelst du die Bezahlvorgänge ab, während du im Kundenservice Anfragen beantwortest, Reklamationen bearbeitest und allgemeine Informationen bereitstellst. Deine Freundlichkeit und dein serviceorientiertes Auftreten tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Branche: Lebensmitteleinzelhandel
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Aushilfskraft
Aufgaben:
Als Kassierer/in und Servicekraft übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Bedienung der Kassensysteme und Abwicklung aller Zahlungsarten – Kundenberatung und -betreuung an der Information – Bearbeitung von Reklamationen und Umtauschwünschen – Ausgabe von Bestellungen und Sonderleistungen – Annahme von Telefonanrufen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen – Verkauf von Zusatzleistungen (z.B. Gutscheinkarten, Prepaid-Produkte) – Kassenabrechnung am Ende deiner Schicht – Bereitstellung allgemeiner Informationen zum Markt und zu Produkten
Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Kontrolle der Kassenbereiche auf Sauberkeit und Ordnung – Überwachung des Eingangs- und Ausgangsbereichs – Ausgabe und Annahme von Leihartikeln (z.B. Einkaufswagen-Chips) – Ausfüllen von Kundenformularen und Bestellungen – Mithilfe bei der Ausgabe von Werbeprospekten – Betreuung des Fundbüros – Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen – Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen – Kassieren an der Express-Kasse während Stoßzeiten – Koordination von Kundenanfragen mit den jeweiligen Fachabteilungen
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel, insbesondere an der Kasse und/oder im Kundenservice (wünschenswert) – Freundliches und gepflegtes Auftreten – Ausgeprägte Serviceorientierung – Gute Kommunikationsfähigkeiten – Sorgfältiger Umgang mit Geld und Wertgegenständen – Stressresistenz auch bei hohem Kundenaufkommen – Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, auch an Wochenenden – Grundlegende PC-Kenntnisse für die Bedienung der Kassensysteme und Servicecomputer – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Für eine erfolgreiche Tätigkeit als Kassierer/in und Servicekraft sind folgende Fähigkeiten wichtig: – Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit auch in schwierigen Situationen – Grundlegendes Verständnis für Kassenprozesse und Zahlungsarten – Schnelle Auffassungsgabe für die Bedienung verschiedener Systeme – Organisationstalent für das parallele Bearbeiten verschiedener Anfragen – Problemlösungskompetenz bei Kundenreklamationen – Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen – Genauigkeit und Konzentrationsfähigkeit beim Kassieren – Belastbarkeit in Stoßzeiten – Grundlegende Kenntnisse über das Sortiment und die Marktorganisation
Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, 25-30 Stunden pro Woche, wechselnde Schichten
Zusammenfassung:
Als Kassierer/in und Servicekraft bieten wir dir: – Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt – Zuschläge für Spät- und Wochenendarbeit – Umfassende Einarbeitung in Kassen- und Servicesysteme – Regelmäßige Schulungen zu Kundenservice und Verkaufstechniken – Mitarbeiterrabatte beim Einkauf – Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team – Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielseitigen Aufgaben – Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – Betriebliche Altersvorsorge – Urlaubs- und Weihnachtsgeld – Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen – Flexible Arbeitszeitgestaltung unter Berücksichtigung deiner persönlichen Situation – Sicherer Arbeitsplatz in der krisenfesten Lebensmittelbranche
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