Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Köln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch

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Deine Aufgaben:
Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Das bringst du idealerweise mit:
Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Das erwartet dich bei uns:
Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge

Gleitzeitmodelle

Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss

Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events

Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)

Corporate Benefits

Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns!
Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger – bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell – denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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Ansprechpartner
Martin Palacz
Sonja Wolff
Janina Klapper
Tanja Gerhard

Hottgenroth Software AG Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln
E-Mail: [email protected] | Telefon: 0221.70 99 33 00