Nebenjob: Customer Journey Tester (m/w/d) für Butzbach - 17,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Customer Journey Tester in Butzbach testest du den kompletten Kundenweg durch Shopping-Apps. Du arbeitest für STAFFTIGER und begleitest jeden Schritt von der Installation bis nach dem Kauf. Du identifizierst Abbruchpunkte und Optimierungspotenziale. Deine ganzheitliche Perspektive ist wertvoll für Conversion-Optimierung. Diese Position eignet sich für strategisch denkende Tester.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: App-Tester (m/w/d)
Aufgaben:
In Butzbach testest du die gesamte Customer Journey in Retail-Apps. Du beginnst mit dem Download und der Installation. Du testest das Onboarding neuer Nutzer. Du durchläufst den Weg von der Produktsuche zur Bestellung. Du testest Post-Purchase-Experiences wie Trackin und Support. Du identifizierst Reibungspunkte im Kundenpfad. Du testest verschiedene Nutzer-Personas und deren Journeys. Du bewertest die Konversionsoptimierung an jedem Touchpoint.
Du testest Re-Engagement durch Push-Notifications. Du prüfst Warenkorb-Abbruch-E-Mails. Du testest Cross-Channel-Experiences. Du überprüfst Remarketing-Touchpoints. Du testest Loyalty-Journey und Wiederkauf-Anreize. Du prüfst verschiedene Einstiegspunkte in die App. Du testest den Weg von Social Media zur App. Du bewertest die gesamte User Journey auf Optimierungspotenzial.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und denkst kundenorientiert. Du besitzt ein Smartphone für Journey-Tests. Du kannst dich in verschiedene Kundentypen hineinversetzen. Du denkst prozessorientiert. Du erkennst Hürden im Kaufprozess. Du kannst komplexe Customer Journeys nachvollziehen. Du arbeitest strategisch. Du hast Marketing-Grundverständnis.
Du denkst aus Kundenperspektive. Du erkennst Conversion-Hürden. Du kannst komplexe Kundenwege analysieren. Du denkst strategisch über Optimierungen nach. Du bist empathisch für verschiedene Nutzertypen. Du kommunizierst Journey-Probleme klar. Du arbeitest ganzheitlich. Du hast Interesse an Customer Experience.
Arbeitszeiten:
Flexible Nebenjob-Zeiten für Journey-Tests. Du testest komplette Kundenreisen in Ruhe. Journeys können über mehrere Tage getestet werden. Du arbeitest von zu Hause. Keine zeitlichen Einschränkungen. Umfangreichere Tests mit mehr Tiefe. Kombinierbar mit anderen Jobs.
Zusammenfassung:
Du erhältst 17,50 € pro Stunde für Customer Journey Tests. STAFFTIGER vermittelt dir ganzheitliche Test-Projekte. Du testest strategisch wichtige Kundenwege. Du arbeitest remote. Deine Insights sind wertvoll für Optimierungen. Du entwickelst CX-Expertise. Faire Bezahlung. Spannende strategische Perspektive.
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