Retourenmanager (m/w/d) für Langenfeld - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Bei einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen in Langenfeld suchen wir einen kompetenten Retourenmanager. Die Position bietet dir Verantwortung und Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit modernster Technologie. Das Unternehmen wächst stark und bietet dir ausgezeichnete Karrierechancen. Flache Hierarchien und ein junges Team prägen die Unternehmenskultur.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Retourenmanager steuerst du den gesamten Retourenprozess eigenverantwortlich. Du koordinierst das tägliche Retourenaufkommen und priorisierst die Bearbeitung. Die Qualitätskontrolle und Bewertung aller Retouren führst du durch oder delegierst sie. Du optimierst kontinuierlich Prozesse zur Reduzierung von Durchlaufzeiten. Die Analyse von Retourengründen und Ableitung von Maßnahmen gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst regelmäßige Reports für die Geschäftsleitung. Die Kommunikation mit Lieferanten und Kunden bei komplexen Fällen übernimmst du.
Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen zur Prozessoptimierung. Die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern gehört zu deinen Aufgaben. Du wirkst bei der Auswahl und Implementierung neuer Tools und Systeme mit. Die Überwachung von KPIs und Leistungskennzahlen ist Teil deiner Verantwortung. Du repräsentierst die Retourenabteilung in Meetings. Die Mitwirkung an strategischen Entscheidungen ist erwünscht.
Anforderungen:
Du hast eine Ausbildung in Logistik oder vergleichbare Qualifikation abgeschlossen. Mehrjährige Erfahrung im Retourenmanagement, idealerweise im E-Commerce, ist erforderlich. Sehr gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und MS Office sind notwendig. Du verfügst über analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis. Führungserfahrung oder -potenzial ist wünschenswert. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind erforderlich. Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Du besitzt ausgeprägte Organisationsstärke und strategisches Denken. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Probleme zu erkennen und zu lösen. Du bist kommunikationsstark und kannst Teams motivieren. Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung. IT-Affinität und Bereitschaft zur Digitalisierung sind selbstverständlich. Du denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 10:00-15:00 Uhr. Flexible Gestaltung nach Arbeitsanfall. Gelegentlich Samstagspräsenz bei Hochphasen mit Freizeitausgleich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum. Du erhältst eine attraktive Vergütung mit Entwicklungspotenzial. Leistungsboni und Erfolgsbeteiligungen sind möglich. Die Arbeitsatmosphäre ist modern und dynamisch. Flache Hierarchien ermöglichen direkten Einfluss. Weiterbildungen werden aktiv gefördert und finanziert. Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice nach Einarbeitung. Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte. Moderne Büroausstattung und neueste Technik. Regelmäßige Teamevents und After-Work-Treffen. Kostenlose Getränke, Obst und Snacks. Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze. Arbeitskleidung wird gestellt.
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