Retourenspezialist (m/w/d) für Bonn - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Für ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Bonn vermitteln wir einen Retourenspezialist. Du wirst in einem hochmodernen Distributionszentrum arbeiten, das zu den innovativsten der Region gehört. Die Position bietet dir anspruchsvolle Aufgaben in einem professionellen Umfeld mit klaren Prozessen. Du arbeitest mit neuester Lagertechnologie und digitalen Assistenzsystemen. Das Unternehmen fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und schätzt Mitarbeiterengagement. Die Einrichtungen sind auf dem neuesten Stand mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Retourenspezialist bist du verantwortlich für die vollständige Abwicklung komplexer Retourenprozesse. Du führst detaillierte Qualitätskontrollen durch und bewertest den Zustand der Artikel nach mehrstufigen Kriterien. Die Erfassung und Dokumentation von Mängeln, Beschädigungen und Vollständigkeit erfolgt präzise im System. Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen über die weitere Verwendung der retournierten Ware. Die Aufbereitung von Artikeln für den Wiederverkauf, inklusive Reinigung und Neuverpackung, führst du fachgerecht durch. Du koordinierst die Weiterleitung von Reparaturfällen und klärst Sonderfälle mit den Fachabteilungen.
Weiterhin analysierst du Retourengründe und erstellst regelmäßige Reports für das Management. Du bist Ansprechpartner für Kollegen bei Fragen zur Retourenbearbeitung und gibst dein Wissen weiter. Die Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Retourenprozessen und die Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen gehören zu deinem Aufgabengebiet. Du arbeitest an Projekten zur Prozessoptimierung mit und testest neue Systeme oder Methoden. Bei Bedarf übernimmst du die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Retourenbereich. Die Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Kundenservice, Qualitätsmanagement und IT ist Teil deiner täglichen Arbeit.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung. Fundierte Kenntnisse in der Retourenabwicklung und im Qualitätsmanagement sind erforderlich. Du beherrschst den Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und bist sicher im Umgang mit MS Office. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig. Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und arbeitest äußerst gewissenhaft. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit und gelegentlichen Wochenendarbeit ist erforderlich. Staplerschein und Erfahrung mit Flurförderzeugen sind von Vorteil.
Du zeichnest dich durch analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus. Deine hohe Detailgenauigkeit paart sich mit Effizienz und Prozessverständnis. Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Eigeninitiative und proaktives Handeln sind deine Stärken. Du arbeitest selbstständig und triffst sichere Entscheidungen im Rahmen deiner Verantwortung. Deine Teamfähigkeit und dein kollegialer Umgang fördern eine positive Arbeitsatmosphäre. Du bist stressresistent und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden/Woche, Montag bis Samstag im 2-Schicht-System (Frühschicht 06:00-14:30, Spätschicht 14:00-22:30)
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,50 Euro pro Stunde plus attraktive Schicht- und Wochenedzuschläge. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Eine umfassende Einarbeitung über mehrere Wochen mit festem Mentor ist garantiert. Du profitierst von regelmäßigen Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen. Das Unternehmen stellt modernste Arbeitskleidung und Equipment bereit. Es gibt betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Mitarbeiterrabatte, subventionierte Kantine und kostenfreie Getränke sind weitere Benefits. Gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sind vorhanden.
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