Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) für Obertshausen - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Für Obertshausen sucht CALUMA Sachbearbeiter für den Retourenbereich mit erweitertem Verantwortungsbereich. In dieser Position kombinierst du praktische Lagertätigkeit mit administrativen Aufgaben. Du bist Schnittstelle zwischen Lager, Kundenservice und Buchhaltung und trägst wesentlich zu effizienten Prozessen bei. Die Vollzeitstelle bietet dir eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Dein Aufgabenbereich umfasst die vollständige Sachbearbeitung von Retouren von der Annahme bis zur finalen Verbuchung. Du prüfst eingehende Rücksendungen, erfasst sie im System und verantwortest die weitere Bearbeitung. Die Klärung von Unstimmigkeiten mit Kunden, Kundenservice oder Lieferanten gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du bearbeitest Gutschriften, initiierst Rückerstattungen und koordinierst Ersatzlieferungen. Die Pflege von Retourendaten und Erstellung von Auswertungen für das Management liegt in deiner Verantwortung. Du überwachst Retourenquoten und leitest bei Auffälligkeiten Maßnahmen ein. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon mit verschiedenen Stellen ist Teil deiner täglichen Arbeit.
Zusätzlich unterstützt du bei der Optimierung von Retourenprozessen und wirkst an der Entwicklung neuer Arbeitsanweisungen mit. Du schulst Kollegen in systemrelevanten Abläufen und fungierst als Ansprechpartner für komplexe Retourenfälle. Die Koordination mit der Buchhaltung bezüglich Wertberichtigungen und Abschreibungen gehört zu deinen erweiterten Aufgaben. Du hilfst bei der Erstellung von Monatsreports und Präsentationen. Auch die Bearbeitung von Sonderfällen wie Garantieansprüchen oder Kulanzregelungen kann in deinen Zuständigkeitsbereich fallen.
Anforderungen:
Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik mit Zusatzqualifikationen. Mehrjährige Berufserfahrung im Retourenmanagement oder in der Lagerverwaltung ist erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig. Du beherrschst MS Office sicher, insbesondere Excel für Auswertungen. Erfahrung mit ERP-Systemen und Warenwirtschaftssoftware setzen wir voraus. Du bist kommunikationsstark und kannst auch schwierige Gespräche professionell führen. Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig. Du bist mindestens 18 Jahre alt und flexibel einsetzbar.
Du verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir den professionellen Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern. Du arbeitest sehr genau und zuverlässig, besonders bei der Datenpflege. Problemlösungskompetenz und ein kundenorientiertes Denken zeichnen dich aus. Du kannst Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, du übernimmst aber auch gerne Eigenverantwortung. Analytisches Denken hilft dir bei der Auswertung von Retourendaten. Flexibilität und Belastbarkeit in stressigen Phasen runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden, Montag bis Freitag, Kernarbeitszeit 09:00-16:00 Uhr mit flexiblen Gleitzeitregelungen, gelegentlich längere Anwesenheit bei Bedarf.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 21,50 € pro Stunde, die deine Qualifikation und Verantwortung würdigt. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen bietet Sicherheit. Du arbeitest in einem modernen Büro mit ergonomischer Ausstattung. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell ermöglichen gute Work-Life-Balance. Regelmäßige Weiterbildungen im kaufmännischen und logistischen Bereich werden angeboten. Du hast Aufstiegschancen in leitende Positionen. Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge sind möglich. CALUMA vermittelt dich professionell und bleibt dein Ansprechpartner.
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