Studentenjob: IT-Remote Support Assistent (m/w/d) für Hürth - 18,00 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Hürth unterstützt du als IT-Remote Support Assistent bei der Fernwartung und Fernunterstützung von IT-Systemen. Du hilfst Anwendern aus der Ferne bei technischen Problemen und nutzt dafür Remote-Tools. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die Unterstützung im Remote-Support benötigen. Diese Position ist ideal für Studenten und ermöglicht teilweise Home-Office.
Branche: Informationstechnologie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: IT-Remote Support Assistent (m/w/d)
Aufgaben:
Du unterstützt Anwender per Remote-Desktop bei technischen Problemen. Die Durchführung von Remote-Diagnosen gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Ferninstallation von Software und Updates. Die Konfiguration von Systemen über Remote-Verbindungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du assistierst bei der Behebung von Problemen ohne vor-Ort-Einsatz. Die Unterstützung bei der Einrichtung von Remote-Access für Mitarbeiter gehört dazu. Du hilfst bei der Schulung von Anwendern per Screen-Sharing. Die Dokumentation von Remote-Support-Sitzungen ist Teil deines Aufgabenbereichs.
Du unterstützt bei der Verwaltung von Remote-Support-Tools. Die Hilfe bei der Optimierung von Remote-Support-Prozessen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du assistierst bei der Sicherstellung sicherer Remote-Verbindungen. Die Unterstützung bei der Erstellung von Remote-Support-Anleitungen ist Teil deiner Aufgaben. Du hilfst bei der Koordination zwischen Remote- und Vor-Ort-Support. Die Mithilfe bei der Qualitätssicherung von Remote-Lösungen gehört dazu. Du unterstützt bei Support außerhalb regulärer Geschäftszeiten.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise Informatik oder einen verwandten Studiengang. Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Remote-Tools sind erforderlich. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, besonders am Telefon, sind wichtig. Du verfügst über eine stabile Internetverbindung für Home-Office. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Geduld bei der Fernunterstützung zeichnet dich aus. Problemlösungsfähigkeit aus der Distanz ist wichtig. Du bist zuverlässig und selbstständig arbeitend. Erste Support-Erfahrungen sind von Vorteil.
Du bist kommunikativ und erklärst verständlich am Telefon. Technische Affinität und Remote-Support-Kompetenz sind deine Stärken. Du arbeitest selbstständig und strukturiert im Home-Office. Geduld und Empathie bei Fernunterstützung zeichnen dich aus. Du bist problemlösungsorientiert, auch ohne direkten Gerätezugriff. Teamfähigkeit in virtuellen Teams schätzt du. Flexibilität bei unterschiedlichen Remote-Szenarien ist wichtig. Lernbereitschaft bezüglich neuer Remote-Technologien zeichnet dich aus. Zuverlässigkeit und Diskretion sind selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten, auch im Home-Office möglich. Einsätze angepasst an deinen Stundenplan. Typischerweise 10-15 Stunden pro Woche während der Vorlesungszeit. Auch abends und am Wochenende möglich. Individuelle Zeitplanung nach Absprache.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 Euro. Die Tätigkeit kann teilweise im Home-Office ausgeführt werden. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Remote-Support. Eine Einarbeitung in Remote-Tools und -Prozesse wird geboten. Du arbeitest flexibel von verschiedenen Standorten. Unser Kunde stellt notwendige Software-Lizenzen zur Verfügung. Die Arbeit lässt sich optimal mit dem Studium vereinbaren. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen nach dem Studium.
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