Systemberater (m/w/d) Apothekensoftware – Kundenbetreuung im Außen- und Innendienst

Jobbeschreibung

Mit der Erfahrung von knapp 60 Jahren und rund 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört die standeseigene ARZ Darmstadt Gruppe zu den führenden Apotheken-Dienstleistern in Deutschland. Die Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH (ARZ Darmstadt) wickelt monatlich die Abrechnung von bis zu acht Millionen (E-)-Rezepten in ganz Deutschland sicher und zuverlässig ab. Die 100%ige Tochtergesellschaft CIDA Computerleistungen für Apotheken GmbH bietet Apotheken innovative Softwarelösungen. M&P Menkens und Partner GmbH ergänzt als Servicegesellschaft die ARZ Darmstadt Gruppe.Zur Erweiterung unseres Technik-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagiertenSystemberater (m/w/d) Apothekensoftware – Kundenbetreuung im Außen- und InnendienstSie beraten unsere Kunden rund um unsere Apothekensoftware CORA und CIDAnova+ und tragen aktiv dazu bei, unseren erfolgreichen Wachstumskurs weiter auszubauen. Dabei verbinden Sie Systemberatung mit fundiertem Apotheken-Know-how und zeigen, wie sich Prozesse effizienter und wirtschaftlicher gestalten lassen, im direkten Austausch mit unseren Kunden vor Ort und remote.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Betreuung und Schulung unserer Kunden während und nach der Einführung der Apothekensoftware, vor Ort und remoteInstallation, Konfiguration und Durchführung von Systemumstellungen inklusive individueller Anpassungen sowie anschließender Schulungen (online und vor Ort)Präsentation und Live-Demonstration der Software auf Messen, Veranstaltungen sowie direkt beim Kunden oder remoteBeratung unserer Kunden zu Einsatzmöglichkeiten, Effizienzsteigerung und dem Mehrwert der SoftwarelösungenUnterstützung des telefonischen Supports bei der Analyse und Lösung von KundenanfragenEnge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Sicherstellung einer hohen ServicequalitätAktive Mitwirkung an der erfolgreichen Marktpositionierung durch kompetente Beratung und überzeugende PräsentationAnforderungen:Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als PTA / PKA oder bringen mehrjährige Erfahrung in der Systemberatung von Apotheken-Warenwirtschaftssystemen mitZudem besitzen Sie fundierte Erfahrung in der Systemberatung oder im technischen Kundensupport von Apotheken-WarenwirtschaftssystemenSie kennen die Abläufe in Apotheken im Detail und erkennen, wie sich Prozesse durch den gezielten Einsatz von Software nachhaltig optimieren lassenMit Ihrem sicheren und freundlichen Auftreten begeistern Sie Kunden und bauen langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufKommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie ausSie lieben die Arbeit im Außendienst, sind mobil und besitzen einen Führerschein der Klasse BUnser Angebot:Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenAttraktive, leistungsgerechte Vergütung mit EntwicklungsperspektivenSpannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen WandelKollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und SilvesterSonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und TreueprämienZusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und EssensgeldBetriebliche Altersvorsorge mit monatlichem ArbeitgeberzuschussBetriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem GesundheitsbudgetGesundheitsangebote und Vorsorgeuntersuchungen durch unseren BetriebsarztMöglichkeit zum JobRad-Leasing mit Übernahme von Versicherung und InspektionFamilienfreundliche Unterstützung bei KinderkrankentagenGemeinsame Veranstaltungen, wie Betriebsausflug und WeihnachtsfeierBarrierefreier Arbeitsplatz und moderne ArbeitsumgebungWir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!ARZ Darmstadt GruppeSchottener Weg 564289 Darmstadtjetzt bewerben!www.arz-darmstadt.de