Telefonberater im Gesundheitswesen (m/w/d) Königsbrunn - 18,50 € pro Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonberater im Gesundheitswesen für unseren Kunden in Königsbrunn unterstützt du Patienten und Interessenten bei Fragen rund um Gesundheitsthemen, Terminvereinbarungen und medizinische Dienstleistungen. In dieser wichtigen Position bist du die erste Anlaufstelle für Anrufer und hilfst ihnen mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen. Nach einer fundierten Einarbeitung in medizinische Grundlagen und relevante Gesundheitsthemen arbeitest du selbstständig von deinem Homeoffice aus und bist Teil eines engagierten Teams im medizinischen Bereich. Diese Teilzeitstelle bietet dir die perfekte Möglichkeit, deine Kenntnisse im Gesundheitsbereich einzusetzen und gleichzeitig flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
Branche: Gesundheit & Medizin
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Medizinischer Telefonberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Betreuung von Patienten und Interessenten bei gesundheitsbezogenen Anfragen – Terminvereinbarung und -koordination für medizinische Behandlungen – Aufklärung über Behandlungsmöglichkeiten und medizinische Dienstleistungen – Erfassung und Dokumentation von Patientendaten im Praxissystem – Beantwortung allgemeiner Fragen zu Gesundheitsthemen – Weiterleitung komplexer medizinischer Anfragen an Fachpersonal – Nachverfolgung von Behandlungsterminen und Erinnerungen – Teilnahme an virtuellen Team-Besprechungen und Schulungen
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben fallen folgende Tätigkeiten an: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Gesundheitsthemen – Unterstützung bei der Erstellung von Informationsmaterial für Patienten – Mithilfe bei der Aktualisierung von Gesundheitsinformationen und FAQ-Dokumenten – Feedback zur Verbesserung von Patientenprozessen – Unterstützung bei der Organisation von Online-Informationsveranstaltungen – Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Dokumentation häufiger Anfragen – Teilnahme an Fortbildungen zu medizinischen Themen – Recherche zu aktuellen Gesundheitsthemen für die Patientenberatung
Anforderungen:
Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen mitbringen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen oder pflegerischen Bereich (keine Bedingung, aber von Vorteil) – Grundkenntnisse in medizinischer Terminologie – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im vereinbarten Rahmen – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen – Interesse an medizinischen und gesundheitsbezogenen Themen – Freundliche und geduldige Gesprächsführung – Hohe Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft – Sorgfältige und diskrete Arbeitsweise – Fähigkeit, komplexe medizinische Informationen verständlich zu erklären – Belastbarkeit auch in sensiblen Gesprächssituationen – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams – Lernbereitschaft für neue medizinische Themen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle sind: – 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Arbeitszeiten vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr – Gelegentliche Samstagsarbeit nach Absprache möglich – Mindestarbeitszeit von 4 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 2-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Flexible Gestaltung für optimale Work-Life-Balance – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team
Zusammenfassung:
Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Vermittlung in ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitssektor – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen zu Gesundheitsthemen – Sinnvolle Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt – Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im medizinischen Bereich – Modernes, digitales Arbeitsumfeld – Zugehörigkeit zu einem engagierten Team im Gesundheitswesen – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber
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