Telefonische Auftragsannahme in Hemer - 15,30 € Stundenlohn - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Bei diesem Job unterstützt du einen Großhändler für Bürobedarf in Hemer bei der telefonischen Auftragsannahme und Kundenbetreuung. Das kleine, familiäre Team sucht Verstärkung für die Bearbeitung von Bestellungen und die Beantwortung von Produktanfragen. Besonders für Minijobber und Nebenjobber aus der Region bietet sich hier eine interessante Verdienstmöglichkeit.
Branche: Großhandel
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Nebenjobs
Personalart: Telefonischer Auftragsservice (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Annahme von telefonischen Bestellungen und deren Eingabe ins Warenwirtschaftssystem. Du beantwortest Kundenfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten kompetent und freundlich. Bei Reklamationen und Umtauschwünschen findest du kundenorientierte Lösungen. Die Pflege von Kundendaten und die Weiterleitung spezieller Anfragen an die Fachabteilungen gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
Zusätzlich unterstützt du bei der telefonischen Nachverfolgung von Lieferungen und informierst Kunden bei Verzögerungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen aus. In Stoßzeiten (z.B. Schulbeginn, Jahresende) wirst du auch für die Zusammenstellung von Standardbestellungen eingesetzt. Gelegentlich unterstützt du bei der Aktualisierung des Produktkatalogs.
Anforderungen:
Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist die wichtigste Voraussetzung. Du solltest über einen Schulabschluss und grundlegende PC-Kenntnisse verfügen. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden erwartet. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Einzelhandel mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Auch als Quereinsteiger bist du willkommen.
Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein freundliches Wesen. Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir, Bestellungen präzise zu erfassen. Du bist flexibel einsetzbar und behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf. Deine Stimme am Telefon ist klar und verständlich. Ein Grundverständnis für Büroartikel und Bürobedarf ist hilfreich, wird aber auch in der Einarbeitung vermittelt.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Besonders geeignet für Minijobber (bis 520 Euro) mit 10-12 Wochenstunden oder als Nebenjob mit 2-3 Tagen pro Woche. Die Schichtplanung erfolgt monatlich im Voraus nach Absprache und mit Rücksicht auf deine zeitlichen Möglichkeiten.
Zusammenfassung:
Dir wird eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen geboten. Die Arbeitsatmosphäre ist familiär und unkompliziert. Der Stundenlohn von 15,30 € wird pünktlich gezahlt. Kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterrabatt auf Büroartikel sind weitere Vorteile. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen und langfristig mitzuarbeiten.
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