Telefonischer Auftragsannehmer (m/w/d) für Emsdetten – 17,20 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Auftragsannehmer in Emsdetten nimmst du von zu Hause aus Bestellungen und Aufträge für Textilunternehmen entgegen. Du unterstützt Kunden bei der Bestellabwicklung und bei Produktfragen. CALUMA vermittelt dich an traditionelle Textilunternehmen, die ihren telefonischen Bestellservice ausbauen möchten. Du erhältst eine Einarbeitung in die Produktpaletten und Bestellsysteme.

Branche: Textilbranche

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonischer Auftragsannehmer (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst telefonische Bestellungen von Privat- und Geschäftskunden entgegen. Du erfasst Aufträge mit allen relevanten Details im System. Du berätst zu Lieferzeiten, Verfügbarkeit und Versandoptionen. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Größen und Materialien. Du informierst über aktuelle Angebote und Sonderaktionen.

Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Bestellungen. Du hilfst bei einfachen Reklamationsfällen und Umtauschwünschen. Du nimmst an Produktschulungen für neue Kollektionen teil. Du gibst Kundenfeedback zu Produkten an die entsprechenden Abteilungen weiter. Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten im System.

Anforderungen:

Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz für ungestörte Telefonate. Du verfügst über einen PC mit stabiler Internetverbindung. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse für die Auftragserfassung haben. Interesse an Textilien und Modetrends ist vorteilhaft.

Du solltest freundlich und geduldig im Umgang mit Kunden sein. Eine klare und verständliche Aussprache ist wichtig. Du arbeitest präzise und genau bei der Erfassung von Bestelldaten. Du kannst gut zuhören und die Kundenbedürfnisse erfassen. Du bist serviceorientiert und hilfst aktiv bei Problemen. Du behältst auch bei komplexen Bestellungen den Überblick.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Minijobs (8-10 Stunden/Woche). Einsatzzeiten vorwiegend nachmittags und früher Abend zwischen 15:00 und 19:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Faire Vergütung von 17,20 € pro Stunde. Vollständiges Homeoffice ohne Anfahrtswege. Strukturierte Einarbeitung in Produkte und Bestellsysteme. Regelmäßige Updates zu neuen Kollektionen und Angeboten. Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment. Fester Ansprechpartner bei Fragen und Problemen. Flexible Arbeitszeitgestaltung passend zu deinem Alltag.