Telefonischer Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d) in Emsdetten - 15,90 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Emsdetten wirst du für ein etabliertes Unternehmen im telefonischen Kundendienst tätig. Dein Arbeitsplatz ist mit moderner Technik ausgestattet und bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Diese Position eignet sich besonders gut für Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder als Nebenjob.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kundendienst-Mitarbeiter nimmst du telefonische Anfragen entgegen und hilfst Kunden bei ihren Anliegen. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeitest Bestellungen und unterstützt bei einfachen Problemen. Durch deine freundliche und zuvorkommende Art sorgst du für eine positive Kundenerfahrung. Du erfasst alle relevanten Informationen in der Kundendatenbank und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Aktualisierung von Kundendaten und beteiligst dich an der Erstellung von Informationsmaterialien. Du gibst Feedback zu Prozessabläufen und unterstützt bei der Optimierung des Kundenservice. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Vorbereitung von Berichten oder die Organisation von Rückrufen.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber kommunikationsfreudig sein und Freude am Umgang mit Menschen haben. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich, um mit den üblichen Büroprogrammen zu arbeiten. Eine deutliche Aussprache und gutes Hörverstehen sind wichtig für erfolgreiche Telefongespräche. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.
Deine Freundlichkeit und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Du kannst gut zuhören und die richtigen Fragen stellen, um Kundenanliegen schnell zu erfassen. Deine Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag. Teilzeitmodelle von 15-30 Stunden pro Woche verfügbar. Auch als Minijob auf 450-Euro-Basis möglich. Keine Wochenendarbeit erforderlich.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,90 € mit pünktlicher Bezahlung. Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen fördern deine berufliche Entwicklung. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen und guter technischer Ausstattung unterstützt deine tägliche Arbeit. Kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents sorgen für ein gutes Betriebsklima. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten erleichtern deinen Arbeitsweg.
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