Telefonischer Mitarbeiter für Bestellannahme (m/w/d) für Kassel – 17,25 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Mitarbeiter für die Bestellannahme im Bereich Lebensmittellieferung nimmst du Bestellungen entgegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du arbeitest vollständig im Homeoffice und hilfst dabei, den wachsenden Markt der Lebensmittellieferungen zu unterstützen. CALUMA vermittelt dich an innovative Lieferdienste, die dir flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung bieten.

Branche: Lebensmittellieferung

Jobarten: Minijob

Personalart: Bestellannahme-Mitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst telefonische Bestellungen für Lebensmittellieferungen entgegen, erfasst alle relevanten Bestellinformationen (Produkte, Mengen, Lieferadresse), berätst zu verfügbaren Produkten und Angeboten, beantwortest Fragen zu Lieferzeiten und -gebühren, bearbeitest spezielle Kundenwünsche und informierst über Mindestbestellwerte und Zahlungsmöglichkeiten.

Zusätzlich aktualisierst du Kundendaten im System, informierst über aktuelle Sonderaktionen und Rabatte, bearbeitest Änderungswünsche zu bereits aufgegebenen Bestellungen, hilfst bei der Planung der Lieferrouten durch korrekte Adresserfassung, nimmst Feedback und Reklamationen entgegen und leitest sie weiter und unterstützt bei der Erstellung von Bestellstatistiken.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, bist sicher im Umgang mit Computern und Eingabesystemen, hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder der Gastronomie, arbeitest genau und zuverlässig bei der Erfassung von Bestelldaten und besitzt einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung.

Du kommunizierst freundlich und serviceorientiert mit den Kunden. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe erfasst du Bestellungen zügig und präzise. Du behältst auch in Stoßzeiten mit vielen Anrufen den Überblick und arbeitest strukturiert. Deine Geduld hilft dir bei der Beratung unentschlossener Kunden. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf verschiedene Kundenbedürfnisse einstellen. Mit deiner Zuverlässigkeit sorgst du für korrekte Bestellungen und zufriedene Kunden.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Minijobs, in der Regel 8-12 Stunden pro Woche. Die Einsatzzeiten liegen hauptsächlich in den Mittags- und Abendstunden sowie am Wochenende, wenn das Bestellaufkommen am höchsten ist.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Bestellsysteme und Produktpalette, flexible Arbeitszeitmodelle passend zu deinen persönlichen Bedürfnissen, Rabatte auf eigene Bestellungen beim vermittelten Lieferdienst, einen sicheren Nebenjob in einer wachsenden Branche, regelmäßiges Feedback und Verbesserungsmöglichkeiten sowie die Option, bei Interesse deine Stundenzahl zu erhöhen.