Telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragung in Kreuztal - 15,80 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Kreuztal bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der telefonischen Kundenbefragung. Du führst Interviews zu verschiedenen Themen durch und hilfst dabei, wertvolle Marktdaten zu erheben. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlichen Büro mit moderner technischer Ausstattung. Das kollegiale Team und die flexible Arbeitszeitgestaltung sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem du deine kommunikativen Fähigkeiten optimal einsetzen kannst.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Aushilfen (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragungen führst du strukturierte Interviews nach vorgegebenen Fragebögen durch. Du kontaktierst Personen aus definierten Zielgruppen, stellst das Befragungsprojekt kurz vor und führst bei Teilnahmebereitschaft das Interview durch. Dabei erfasst du alle Antworten sorgfältig im System und achtest auf Vollständigkeit und Qualität der erhobenen Daten. Bei Rückfragen der Teilnehmer gibst du neutrale Erläuterungen.
Neben den Telefoninterviews unterstützt du bei der Nachbereitung der Befragungen, prüfst die Datenqualität und hilfst bei der Zusammenstellung einfacher Auswertungen. Du pflegst die Teilnehmerdatenbank, aktualisierst Kontaktinformationen und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie dem Versand von Dankesschreiben oder Incentives an die Teilnehmer. Gelegentlich hilfst du auch bei der Vorbereitung neuer Befragungsprojekte und testest Fragebögen auf Verständlichkeit.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du keine spezifische Ausbildung im Bereich Marktforschung. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, angenehme Sprechweise. Du solltest sicher im Umgang mit Computern sein und grundlegende Kenntnisse in MS Office haben. Eine neutrale, unvoreingenommene Einstellung ist wichtig, um die Befragungen objektiv durchzuführen. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Deine Geduld und dein gutes Zuhören helfen dir, die Interviews erfolgreich durchzuführen. Du bist in der Lage, neutral zu bleiben und die Antworten nicht zu beeinflussen. Deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt dich bei der korrekten Datenerfassung. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 16:00 und 20:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit sind verschiedene Modelle mit 10-20 Stunden pro Woche möglich. Die Einsatzzeiten werden wöchentlich geplant und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Präferenzen. Dieser Job eignet sich besonders für Studierende, Rentner oder als Nebentätigkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine faire Vergütung von 15,80 € pro Stunde und eine gründliche Einarbeitung in die Methoden der Telefonbefragung. Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Du profitierst von einem angenehmen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Einblicke in verschiedene Branchen und Themen zu gewinnen. Regelmäßige Feedbackgespräche und kostenlose Getränke runden das Angebot ab.
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