Telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragungen (m/w/d) für Kelkheim – 17,65 €/Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragungen führst du qualitative Interviews zu verschiedenen Themen und Produkten durch. Du arbeitest vollständig im Homeoffice und hilfst Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse über Kundenmeinungen zu gewinnen. CALUMA vermittelt dich an führende Marktforschungsinstitute, die dir flexible Arbeitszeiten und abwechslungsreiche Projekte bieten.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefoninterviewer/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst strukturierte telefonische Interviews nach vorgegebenen Leitfäden durch, kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus bereitgestellten Kontaktlisten, motivierst zur Teilnahme an Befragungen, erfasst alle Antworten präzise im entsprechenden System, erreichst die vorgegebenen Quoten für verschiedene Zielgruppen und stellst die Qualität der erhobenen Daten sicher.

Zusätzlich informierst du die Teilnehmer über den Zweck der Befragung und Datenschutzrichtlinien, gibst Feedback zur Qualität der Fragebögen und zur Reaktion der Befragten, hilfst bei der Kategorisierung offener Antworten, aktualisierst Kontaktdaten in den Datenbanken, nimmst an Schulungen zu neuen Interviewtechniken teil und unterstützt bei der Vorbereitung von Studienmaterialien.

Anforderungen:

Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und klare Aussprache, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein freundliches und neutrales Auftreten am Telefon, die Fähigkeit, auch komplexere Zusammenhänge zu erfassen und zu erklären, grundlegende PC-Kenntnisse für die Dateneingabe und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung.

Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und kannst gut auf unterschiedliche Gesprächspartner eingehen. Mit deiner überzeugenden Art gewinnst du das Vertrauen der Befragten. Du bleibst neutral und objektiv während der Interviews und beeinflusst die Teilnehmer nicht. Deine Geduld hilft dir, auch bei längeren Befragungen konzentriert zu bleiben. Du arbeitest präzise und achtest auf eine genaue Dokumentation. Mit deiner analytischen Denkweise erkennst du Zusammenhänge in den Antworten.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten als Nebenjob, in der Regel 10-15 Stunden pro Woche. Die meisten Interviews werden nachmittags und abends zwischen 16:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag durchgeführt, wenn die Teilnehmer am besten erreichbar sind.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Interviewtechniken und Befragungssysteme, regelmäßige Schulungen zu neuen Projekten und Befragungsmethoden, flexible Arbeitszeitgestaltung passend zu deinem Alltag, Einblicke in verschiedene Branchen durch wechselnde Befragungsthemen, attraktive Bonuszahlungen bei guter Interviewqualität und Erreichung der Zielquoten sowie die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.