Telefonischer Patientenberater (m/w/d) Konstanz - 20,50 € pro Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als telefonischer Patientenberater im Homeoffice für unseren Kunden aus der Pharmabranche in Konstanz bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Patienten und medizinischen Fachkräften. In dieser anspruchsvollen Position beantwortest du telefonische Anfragen zu Medikamenten, Nebenwirkungen und Anwendungsgebieten und gibst dabei fundierte Informationen weiter. Nach einer intensiven Einarbeitung in pharmazeutische Produkte und medizinische Grundlagen arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines qualifizierten Expertenteams. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, dein Fachwissen im medizinisch-pharmazeutischen Bereich einzusetzen und gleichzeitig von der Flexibilität des Homeoffice zu profitieren.
Branche: Pharma & Healthcare
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Pharmazeutischer Berater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Beratung von Patienten zu Medikamenten und deren korrekter Anwendung – Beantwortung von Fragen zu Wirkungsweisen und möglichen Nebenwirkungen – Information über Dosierungen, Einnahmezeitpunkte und Wechselwirkungen – Dokumentation aller Anfragen und Beratungsgespräche im System – Weiterleitung medizinisch komplexer Fragestellungen an Ärzte oder Apotheker – Erfassung und Meldung von unerwünschten Arzneimittelwirkungen – Teilnahme an virtuellen Fachbesprechungen und Schulungen – Unterstützung bei der Erstellung von Patienteninformationsmaterialien
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Bearbeitung schriftlicher Anfragen zu pharmazeutischen Produkten – Recherche zu aktuellen medizinischen Studien und Entwicklungen – Mithilfe bei der Aktualisierung von Fachinformationen – Erstellung von FAQ-Dokumenten zu häufig gestellten Fragen – Feedback zur Verbesserung von Patienteninformationen – Unterstützung bei der Qualitätssicherung der Beratungsgespräche – Teilnahme an Fortbildungen zu neuen Medikamenten und Therapien – Mitwirkung an der Erstellung von Beratungsleitfäden
Anforderungen:
Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise Ausbildung oder Studium im medizinischen, pharmazeutischen oder pflegerischen Bereich (PTA, MFA, Pflege o.ä.) – Fundierte Kenntnisse in medizinischer Terminologie – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im vereinbarten Rahmen – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Diese Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Sicherer Umgang mit medizinischen und pharmazeutischen Informationen – Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen – Fähigkeit, komplexe medizinische Sachverhalte verständlich zu erklären – Hohe Serviceorientierung und Geduld – Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise – Verschwiegenheit und Diskretion im Umgang mit Patientendaten – Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Teamfähigkeit auch im virtuellen Umfeld – Kontinuierliche Lernbereitschaft für neue medizinische Entwicklungen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle sind: – 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Arbeitszeiten vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr – Keine Wochenend- oder Feiertagsdienste – Mindestarbeitszeit von 4 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 3-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Flexible Gestaltung für optimale Work-Life-Balance – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team
Zusammenfassung:
Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde – Vermittlung in ein renommiertes Unternehmen der Pharmabranche – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen zu medizinischen Themen – Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt – Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im medizinisch-pharmazeutischen Bereich – Modernes, digitales Arbeitsumfeld – Zugehörigkeit zu einem qualifizierten Expertenteam – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber
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