Telefonischer Produktberater (m/w/d) für Neu-Isenburg – 19,50€/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Produktberater im Homeoffice bist du Experte für die Produkte eines bekannten Einzelhandelsunternehmens. Du berätst Kunden telefonisch zu verschiedenen Produkten, unterstützt bei der Kaufentscheidung und bearbeitest Bestellungen. Du arbeitest flexibel von zu Hause aus und profitierst von planbaren Arbeitszeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung in die Produktpalette kannst du selbstständig arbeiten. Die technische Ausstattung wird vom Auftraggeber gestellt.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonischer Verkaufsberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden telefonisch zu verschiedenen Produkten und deren Eigenschaften. Du unterstützt bei der Kaufentscheidung durch fachkundige Empfehlungen. Du bearbeitest telefonische Bestellungen und Nachbestellungen. Du informierst über aktuelle Angebote und Aktionen. Du hilfst bei Fragen zur Produktanwendung und -pflege. Du pflegst und aktualisierst Kundendaten im System.

Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferterminen. Du hilfst bei der Bearbeitung von Produktrücksendungen und Umtauschwünschen. Du nimmst an regelmäßigen Produktschulungen teil. Du gibst Kundenfeedback zu Produkten an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Du unterstützt bei der Identifizierung von Cross-Selling-Potenzialen.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast idealerweise erste Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung (keine Bedingung bei entsprechendem Interesse an den Produkten). Du bringst grundlegende PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe mit. Du verfügst über einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Du bist bereit, dich kontinuierlich in neue Produkte einzuarbeiten.

Du hast eine beratungsstarke und überzeugende Kommunikationsweise. Du kannst komplexe Produktinformationen verständlich vermitteln. Du arbeitest kundenorientiert und mit hoher Servicebereitschaft. Du bist verkaufsorientiert, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Du bleibst auch bei anspruchsvollen Kunden freundlich und geduldig. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig. Du bist lernbegeistert und interessierst dich für Produktneuheiten.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr im Wechsel. Mindestens 35 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,50€ pro Stunde. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf die Produktpalette. Du genießt die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten und sparst Zeit und Kosten für den Arbeitsweg. Du bekommst eine professionelle Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen. Es gibt Verkaufsprämien bei erfolgreichen Abschlüssen. Du erhältst regelmäßiges Feedback und Coaching zur persönlichen Weiterentwicklung. Du wirst Teil eines engagierten Verkaufsteams mit regelmäßigem virtuellen Austausch.