Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Jobbeschreibung

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann verstärken Sie das Team als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden (m/w/d) und tragen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie haben Interesse? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Unterlagen zu. Wir bieten Ihnen Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt Strukturierte Einarbeitung Ein kollegiales Arbeitsumfeld Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Attraktive Vergütung Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon Telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden- und Auftragsdaten im System Klärung von Rückfragen und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachabteilungen Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Nachverfolgung offener Vorgänge Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.