Telefonischer Terminkoordinator für Winnenden - 15,90 € Stundenvergütung - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Winnenden wirst du für ein Unternehmen im Gesundheitsbereich tätig sein, das großen Wert auf Patientenzufriedenheit legt. Du arbeitest in einem hellen, modernen Büro mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Dich erwarten ein eingespieltes Team, regelmäßige Teammeetings und eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Abläufe und Systeme. Die Mitarbeiterzufriedenheit steht im Fokus, was sich in einer wertschätzenden Unternehmenskultur widerspiegelt.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Callcenter Jobs, Telefonisten Jobs, Teilzeitjobs
Personalart: Terminkoordinatoren (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Terminkoordinator bist du für die Organisation und Koordination von Terminen verantwortlich. Du nimmst Anrufe entgegen, vereinbarst neue Termine, bestätigst bestehende Termine und führst bei Bedarf Terminänderungen oder -absagen durch. Dabei berücksichtigst du verschiedene Prioritäten und Zeitfenster. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im System, beantwortest Fragen zu Abläufen und Vorbereitungen und sendest bei Bedarf Informationsmaterial zu. Zudem erinnerst du proaktiv an bevorstehende Termine und sorgst für eine optimale Auslastung des Terminkalenders.
Neben der Hauptaufgabe der Terminkoordination unterstützt du bei der Aktualisierung der Kundendatenbank, hilfst bei der Erstellung von Statistiken zur Terminauslastung und übernimmst gelegentlich den Versand von Erinnerungs-E-Mails oder SMS. Du wirkst bei der Optimierung der Terminplanungsprozesse mit, erstellst einfache Auswertungen für das Management und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie dem Sortieren von Unterlagen oder dem Vorbereiten von Informationsmappen für Neukunden. Bei Bedarf übernimmst du auch die Beantwortung einfacher E-Mail-Anfragen.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, jedoch sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unerlässlich. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse mitbringen und dich schnell in Terminplanungssoftware einarbeiten können. Eine freundliche Telefonstimme, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig. Du solltest gut organisiert sein, auch unter Zeitdruck präzise arbeiten können und ein gutes Zahlenverständnis haben. Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten wird vorausgesetzt. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Terminplanung mit.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches, geduldiges Auftreten am Telefon aus. Deine Organisationsstärke und dein strukturiertes Denken helfen dir, komplexe Terminkalender effizient zu verwalten. Du hast ein gutes Zeitgefühl und kannst Prioritäten richtig setzen. Deine Sorgfalt bei der Dateneingabe und deine Zuverlässigkeit sind herausragend. Du bleibst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich und lösungsorientiert. Deine Flexibilität ermöglicht es dir, auf kurzfristige Änderungen angemessen zu reagieren und alternative Lösungen zu finden.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 18:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit für Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) oder Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche). Die Schichten werden in der Regel zwei Wochen im Voraus geplant, Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Besonders geeignet für Wiedereinsteiger oder Personen, die eine langfristige Beschäftigung suchen.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 15,90 Euro geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Regelmäßige Feedbackgespräche fördern deine persönliche Entwicklung. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Perspektiven, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Wertschätzung deiner Leistung. Zusätzlich gibt es kostenlose Getränke, regelmäßige Teamevents und eine gute Verkehrsanbindung in Winnenden.
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