Telefonischer Terminvereinbarer im Gesundheitswesen in Wetter (Ruhr) - 15,70 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Terminvereinbarer in Wetter (Ruhr) unterstützt du Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen bei der Koordination von Patiententermine. Du arbeitest in einem ruhigen Büroumfeld und hilfst dabei, den Praxisalltag zu entlasten. Der Job ist ideal für Menschen, die strukturiert arbeiten, diskret sind und ein freundliches Auftreten am Telefon haben.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Minijobber (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Anrufe von Patienten entgegen und vereinbarst Termine unter Berücksichtigung der Praxiskapazitäten. Du erinnerst Patienten telefonisch an bevorstehende Termine. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Sprechzeiten und Praxisabläufen. Du dokumentierst Terminänderungen und -absagen im Kalendersystem. Bei Bedarf informierst du über notwendige Vorbereitungen für Untersuchungen.
Du hilfst bei einfachen administrativen Aufgaben wie dem Sortieren von Patientenakten und dem Versand von Informationsmaterial. Du unterstützt bei der Optimierung der Terminplanung und beim Führen von Wartelisten. Gelegentlich übernimmst du auch die Beantwortung von E-Mails oder hilfst bei der Datenpflege. Du unterstützt bei der telefonischen Nachsorge nach Behandlungen.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein freundliches, geduldiges Wesen und eine angenehme Telefonstimme sind wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Kalendersystemen, werden vorausgesetzt. Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Patientendaten sind unerlässlich.
Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kannst auch mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen. Du arbeitest strukturiert und genau. Du bist einfühlsam im Umgang mit Patienten und deren Anliegen. Du kannst gut organisieren und mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Hauptsächlich vormittags zwischen 8:00 und 13:00 Uhr, teils auch nachmittags bis 18:00 Uhr. 8-15 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs, vorwiegend an Werktagen. Flexible Einteilung nach Absprache möglich. Keine Wochenendarbeit erforderlich.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,70 € und eine umfassende Einarbeitung in die Terminierungssysteme. Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir bei deiner Entwicklung. Du arbeitest in einem freundlichen Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre. Gute Verkehrsanbindung in Wetter (Ruhr). Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage möglich. Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei entsprechendem Interesse und Eignung.
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