Telefonischer Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) für Erlangen – 20,50 € / Stunde + Provision – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Vertriebsmitarbeiter im Innendienst in Erlangen berätst du von zu Hause aus Bestandskunden zu optimierten Tarifen und Zusatzprodukten. Du hilfst Kunden, das passende Angebot zu finden und generierst Umsatz durch Cross- und Upselling. CALUMA vermittelt dich an führende Telekommunikationsanbieter, die ihren telefonischen Vertrieb ausbauen möchten. Du erhältst eine umfassende Schulung zu Produkten und Verkaufstechniken.

Branche: Telekommunikation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst proaktive Beratungsgespräche mit Bestandskunden. Du analysierst den aktuellen Tarif und empfiehlst passende Optimierungen. Du berätst zu Zusatzprodukten und digitalen Services. Du schließt Vertragsverlängerungen und Tarifupgrades telefonisch ab. Du erfasst alle Kundengespräche und Abschlüsse im CRM-System.

Du nimmst an regelmäßigen Verkaufstrainings und Produktschulungen teil. Du unterstützt bei der Analyse von Verkaufschancen und Kundenpotentialen. Du gibst Feedback zu Kundenwünschen und Markttrends. Du hilfst bei der Optimierung von Verkaufsprozessen. Du führst Nachfassaktionen bei interessierten Kunden durch.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb mit. Du verfügst über ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz mit stabilem Internet. Grundlegende PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit CRM-Systemen werden erwartet. Du solltest vertrieblich denken und handeln können.

Du verfügst über ein natürliches Verkaufstalent und Überzeugungskraft. Du bist kommunikationsstark und kannst Kundenbedürfnisse erkennen. Du bleibst auch bei Einwänden souverän und lösungsorientiert. Du arbeitest zielorientiert und mit Freude am Erreichen von Verkaufszielen. Du bist ehrgeizig und motiviert, auch bei Rückschlägen. Du kannst komplexe Tarife und Produkte einfach und verständlich erklären.

Arbeitszeiten:

Vollzeit (40 Stunden/Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Attraktive Grundvergütung von 20,50 € pro Stunde plus leistungsbezogene Provisionen. Vollständiges Homeoffice ohne Pendeln. Umfassende Produkt- und Vertriebsschulungen. Regelmäßiges Coaching zur Verbesserung deiner Verkaufstechnik. Strukturierter Onboarding-Prozess mit persönlichem Mentor. Attraktives Provisionssystem mit Bonuszahlungen bei Zielerreichung. Langfristige Perspektive mit Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamleiter.