Telefonischer Vertriebsunterstützer Frankenthal (Pfalz) im Homeoffice (m/w/d) – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In dieser Position unterstützt du das Vertriebsteam eines Energieversorgers durch telefonische Nachbearbeitung von Kundenkontakten. Du arbeitest vollständig von zu Hause aus und nutzt moderne CRM-Systeme zur Kundenverwaltung. Du übernimmst die telefonische Qualifizierung von Interessenten, vereinbarst Beratungstermine für Vertriebsmitarbeiter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Verkaufsprozess. Eine umfassende Einarbeitung in die Energieprodukte und Verkaufstechniken ist Teil deines Onboardings.

Branche: Energiebranche

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sales-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Nachverfolgung von Leads aus verschiedenen Marketingkampagnen. Du kontaktierst potenzielle Kunden, die Interesse an Stromprodukten, Gasversorgung oder erneuerbaren Energielösungen gezeigt haben. In den Gesprächen qualifizierst du das Interesse, ermittelst den individuellen Bedarf und vereinbarst bei konkretem Interesse Termine für die Vertriebsmitarbeiter. Du erfasst alle relevanten Kundendaten und Gesprächsergebnisse im CRM-System und priorisierst die Leads nach Abschlusswahrscheinlichkeit.

Neben der Lead-Qualifizierung unterstützt du bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und hilfst bei der Datenpflege im CRM-System. Du führst telefonische Zufriedenheitsumfragen bei Neukunden durch und sammelst Feedback zur Optimierung der Vertriebsprozesse. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von Vertriebsreportings und Erfolgsstatistiken. Gelegentlich übernimmst du auch die telefonische Nachbetreuung von Bestandskunden und informierst über neue Tarifoptionen oder Zusatzprodukte.

Anforderungen:

Für diese Position sind Vertriebsaffinität und erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert. Du benötigst einen eigenen Computer mit stabiler Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse, eine angenehme Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit CRM-Systemen. Du solltest dich schnell in neue Themen einarbeiten können und ein grundlegendes Interesse an Energiethemen mitbringen. Verkäuferisches Talent und eine zielorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine kommunikative und gewinnende Art am Telefon. Deine Fähigkeit, auf Kunden einzugehen und deren Bedürfnisse zu erkennen, macht dich erfolgreich in der Leadqualifizierung. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert, behältst stets die Vertriebsziele im Blick. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Kunden für Beratungstermine zu gewinnen. Du bleibst auch bei Einwänden souverän und findest passende Argumente. Deine Belastbarkeit und dein Durchhaltevermögen unterstützen dich bei der Erreichung deiner Ziele.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr. Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche, individuelle Schichtplanung mit mindestens einem späten Arbeitstag pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz im Homeoffice mit überdurchschnittlicher Grundvergütung plus erfolgsabhängigen Bonuszahlungen. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Energiebranche und regelmäßige Verkaufsschulungen. Die technische Grundausstattung wird teilweise gestellt oder bezuschusst. Dich erwartet ein dynamisches Team mit regelmäßigen virtuellen Meetings und Team-Events. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb oder Übernahme von Teamleitungsfunktionen.