Telefonist im Gesundheitswesen (m/w/d) Lahr/Schwarzwald – 18,50 € pro Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Gesundheitswesen im Homeoffice für unseren Kunden in Lahr/Schwarzwald bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Patienten, Ärzten und medizinischen Einrichtungen. In dieser verantwortungsvollen Position nimmst du Anrufe entgegen, koordinierst Termine und beantwortest allgemeine Fragen zu medizinischen Dienstleistungen. Nach einer umfassenden Einarbeitung in medizinische Grundbegriffe und Gesundheitsprozesse arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines engagierten Teams im Gesundheitssektor. Diese Vollzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, im wichtigen Gesundheitsbereich tätig zu sein und gleichzeitig von der Flexibilität des Homeoffice zu profitieren.

Branche: Gesundheit & Medizin

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Medizinischer Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanfragen – Terminkoordination für Arztbesuche, Untersuchungen und Behandlungen – Beantwortung allgemeiner Fragen zu Gesundheitsdienstleistungen und -prozessen – Erfassung und Dokumentation von Patientendaten im System – Koordination zwischen Patienten, Ärzten und medizinischen Einrichtungen – Unterstützung bei der telefonischen Nachsorge nach Behandlungen – Bearbeitung von Überweisungen und Rezeptanfragen – Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Schulungen zu medizinischen Themen

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Gesundheitsthemen – Unterstützung bei der Erstellung von Patienteninformationsmaterialien – Mithilfe bei der Organisation von Online-Sprechstunden – Erinnerung an wichtige Termine und Kontrolluntersuchungen – Unterstützung bei der Abrechnung mit Krankenkassen – Feedback zur Verbesserung von Patientenprozessen – Teilnahme an Schulungen zu aktuellen Gesundheitsthemen – Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Erfassung von Patientenfeedback

Anforderungen:

Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise medizinische Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen im Gesundheitssektor (keine Bedingung, aber von Vorteil) – Grundverständnis für medizinische Terminologie – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im vereinbarten Rahmen – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Patienten – Freundliche und geduldige Gesprächsführung – Hohe Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft – Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit sensiblen Patientendaten – Sorgfältige und präzise Arbeitsweise – Fähigkeit zur Priorisierung bei dringenden medizinischen Anliegen – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams – Interesse an medizinischen und gesundheitsbezogenen Themen

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Vollzeitstelle sind: – 40 Stunden pro Woche – Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr – Keine Wochenend- oder Feiertagsdienste – Mindestarbeitszeit von 6 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 3-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Anpassung an Sprechzeiten von Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team

Zusammenfassung:

Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Vermittlung in ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitssektor – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen zu medizinischen Themen – Sinnvolle Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt – Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im Gesundheitswesen – Moderne digitale Arbeitsumgebung mit Patientenverwaltungssystemen – Zugehörigkeit zu einem engagierten Team im Gesundheitssektor – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber