Telefonist/in für Kundenumfragen (Homeoffice) in Öhringen - 17,60 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Telefonist/in für Kundenumfragen im Homeoffice für Öhringen führst du telefonische Befragungen für ein renommiertes Marktforschungsinstitut durch. Du sammelst wertvolle Kundenmeinungen und Marktdaten, die Unternehmen für ihre strategischen Entscheidungen nutzen. Mit deiner freundlichen und professionellen Art am Telefon sorgst du für qualitativ hochwertige Umfrageergebnisse. Die Tätigkeit im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität für diese interessante Nebentätigkeit.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefonist/in Marktforschung (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von telefonischen Umfragen nach vorgegebenen Fragebögen. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer, erklärst den Zweck der Befragung und führst bei Zustimmung das strukturierte Interview durch. Du stellst die Fragen neutral und präzise, notierst die Antworten gewissenhaft und sorgst für eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Die erfassten Daten gibst du in das entsprechende Umfragesystem ein und achtest auf Vollständigkeit und Korrektheit.
Neben der Durchführung der Interviews übernimmst du auch die Qualitätskontrolle der erfassten Daten, meldest unklare oder widersprüchliche Antworten und hilfst bei der Optimierung der Fragebögen durch Feedback zu Verständnisproblemen oder häufigen Rückfragen. Du unterstützt bei der Auswertung von Umfrageergebnissen, indem du erste Eindrücke und Muster aus den Gesprächen zusammenfasst. Gelegentlich nimmst du an Schulungen zu neuen Umfrageprojekten teil und hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du eine angenehme, neutrale Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine klare Aussprache und gute Artikulation sind wichtig. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Ein sicherer Umgang mit Computern und die Fähigkeit, einfache Daten zu erfassen und zu verarbeiten, werden erwartet. Du solltest über einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause verfügen und einen stabilen Internetanschluss haben.
Als ideale/r Bewerber/in bist du kommunikativ, höflich und hast ein freundliches Auftreten am Telefon. Du bist neutral in deiner Gesprächsführung und kannst Fragen ohne Beeinflussung stellen. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, genau und du hast ein gutes Sprachgefühl. Du bist geduldig, kannst gut zuhören und gehst respektvoll mit den Gesprächspartnern um. Du arbeitest zuverlässig, bist flexibel bezüglich deiner Einsatzzeiten und kannst dich gut selbst motivieren. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich rasch in neue Umfragethemen einzuarbeiten und verschiedene Zielgruppen angemessen anzusprechen.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 20:00 Uhr an Werktagen, 8-10 Stunden pro Woche. Besonders gesucht sind Mitarbeiter für die Abendstunden zwischen 17:00 und 20:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Methodik der telefonischen Marktforschung und in alle relevanten Systeme. Die Homeoffice-Tätigkeit bietet dir maximale Flexibilität und eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen oder einem Hauptberuf. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung und kannst deine Arbeitszeiten weitgehend selbst einteilen. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in weiterführende Projekte einzusteigen. CALUMA begleitet dich persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses und steht dir auch nach erfolgreicher Vermittlung als Ansprechpartner zur Verfügung.
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