Telefonist (m/w/d) für Terminvereinbarungen in Viersen – 18,25 €/Std. – Minijob

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in für Terminvereinbarungen koordinierst du telefonisch Termine für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Du bist das Bindeglied zwischen Patienten und medizinischen Dienstleistern. CALUMA vermittelt dich an etablierte Gesundheitseinrichtungen, die ihre Telefonservices auslagern möchten.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Minijob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Vereinbarung, Verschiebung und Absage von Terminen für verschiedene Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Du berätst Patienten zu verfügbaren Zeitfenstern, erfasst relevante Informationen und trägst diese in die entsprechenden Kalendersysteme ein. Durch deine effiziente Arbeit sorgst du für einen reibungslosen Praxisablauf.

Neben der reinen Terminkoordination informierst du Patienten über notwendige Vorbereitungen für Untersuchungen oder benötigte Unterlagen. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungsangebot. In ruhigeren Zeiten übernimmst du administrative Aufgaben wie das Versenden von Terminerinnerungen oder die Nachverfolgung von nicht wahrgenommenen Terminen.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine medizinische Ausbildung erforderlich. Du solltest jedoch über ein freundliches und einfühlsames Auftreten am Telefon verfügen. Diskretion und Zuverlässigkeit sind im Umgang mit sensiblen Patientendaten unerlässlich. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, schnell und akkurat Daten zu erfassen, werden vorausgesetzt.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Empathie aus. Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und bleibst freundlich. Deine Organisationsstärke ermöglicht es dir, Termine effizient zu koordinieren und Patientenanfragen zufriedenstellend zu bearbeiten. Idealerweise verfügst du über ein grundlegendes Verständnis medizinischer Begriffe.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten, besonders vormittags zwischen 8:00 und 12:00 Uhr. Einsatz auf 450-Euro-Basis (Minijob) mit ca. 10-12 Stunden pro Woche. Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei Bedarf.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die verschiedenen Praxissoftware-Systeme. Die überdurchschnittliche Vergütung für einen Minijob macht diese Tätigkeit besonders attraktiv. Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und so Job und Privatleben optimal vereinbaren. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden oder Übernahme weiterer Aufgabenbereiche.