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Dortmund , North Rhine-Westphalia, Germany

Profil

Bildung

B
Bachelor in Dienstleistungs Management (“Service”) 2018 - 2022
Brusov State University

Verantwortlichkeit für die Optimierung von Abläufen, die Verbesserung der Servicequalität und die Koordination des Teams, um eine effiziente und kundenorientierte Servicebereitstellung zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ü
Übersetzung und Büroarbeit (“Translator & Clerk”) 2014 - 2018
Staatliches Humanistisches College Jerewan

Entwicklung von Fähigkeiten in der sprachlichen Interpretation und der Verwaltung administrativer Aufgaben, einschließlich Dokumentation und Büroprozessen. Kenntnisse in der Übersetzung von gesprochenen und geschriebenen Inhalten sowie in den Bereichen Büroarbeit, Korrespondenz und die effiziente Handhabung von Dokumentenmanagement in professionellen Umfeldern.

Erfahrungen

F
Front Desk Management 2023 - 2024
Proton Diagnostics

Bereitstellung präziser und umfassender Informationen für Kunden und Interessengruppen. Koordination und Verwaltung medizinischer Untersuchungen über ein staatliches Programm ("ArMed") zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Professionelle Kommunikation mit Kunden und Pflege der Patientendaten unter Verwendung spezialisierter Software.

F
Front Desk Management 2022 - 2023
Schengavit Medical Center

Bereitstellung präziser und umfassender Informationen für Kunden und Interessengruppen. Koordination und Verwaltung medizinischer Untersuchungen über ein staatliches Programm ("ArMed") zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Professionelle Kommunikation mit Kunden und Pflege der Patientendaten unter Verwendung spezialisierter Software

A
Assistenz der Schulleitung 2018 - 2022
Musikschule nach Armen Tigranyan Kundenservice und Verwaltung

Bearbeitung von Kundenfeedback mit Empathie, Teilnahme an Meetings zur Prozessverbesserung und Verwaltung der Kommunikation per Telefon, E-Mail und persönlich. Organisation der Zulassung von Studierenden, Tutoren und technischem Personal, Bearbeitung von Bewerbungen für Konzerte und Wettbewerbe sowie Einreichung monatlicher Berichte an die Stadtverwaltung Jerewan. Verwaltung von Social-Media-Konten.

Fertigkeiten

Zuverlässigkeit
100%
Sorgfältigkeit
100%
Teamfähigkeit
100%