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Neckargemünd, GVV Neckargemünd, Rhein-Neckar-Kreis, Baden-Württemberg, 69151, Deutschland
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Profil

Bildung

E
Elektrotechniker 2003
Cichon

Ausgebildeter Elektrotechniker

Erfahrungen

H
Head of Customer Support CEU 01.06.22
SMA Solar Technology AG

Leitung eines technischen Customer Support Centers im internationalen Umfeld. Verantwortung für technischen Kundenservice, Bearbeitung und Koordination komplexer Kundenanfragen und Eskalationen sowie strukturierte Fehleranalyse und Dokumentation. Tägliche Arbeit mit Salesforce Case Management und SAP S/4. Koordination technischer Fachbereiche sowie Sicherstellung einer lösungsorientierten Kundenkommunikation.

Fertigkeiten

Technischer Kundensupport
90%
Troubelshooting /Fehleranalyse
85%
SalesForce Ticketmanagement
90%
Kundenkommunikation
95%
SAP S/4
80%

Verwandte Kandidaten

J***********a

28, Flutstraße, Student Wohnheim für Hochschule Rhein-Waal, Unterstadt, Cleves, Rindern, Cleves, Bedburg-Hau, Kreis Kleve, North Rhine-Westphalia, 47533, Germany
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