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Ich konnte in zusammen Arbeit mit der DB Zeitarbeit GmbH und DB Netz AG Erfahrung im Bereich IT-Support (Wartung und Instandhaltung für GSM-R Anlagen) sammeln, in dem ich sie ferngewartet habe oder mit einem Techniker vor Ort und mit mir am Hörer, während ich die nötigen Protokolle eingeleitet habe.

Nachdem ich Erfahrung im Bereich Wartung und Instandhaltung gesammelt habe, sah meine ehemalige Führungskraft potenzial und bot mir an fest in die DB einzusteigen, denn ich war davor nur über die DB Zeitarbeit angestellt. Für mich ging es dann erst richtig los und ich lernte Endgeräte und GSM-R Anlagen aus der ferne und mit Technikern vor Ort zu entstören und diese im Ticketsystem zu dokumentieren. Ich konnte mein Wissen in den drei Jahren durch Schulungen, Erfahrungen und Kollegen sehr steigern, was mich zu meiner Nächsten Tätigkeit führt.

Für mich ging es nachdem IT-Support, Wartungen und Entsörungen mit Managementaufgaben weiter. Ich bin dafür zuständig Totalausfälle & Teilausfälle (Großstörungen) zu koordinieren, kommunizieren und managen. Zu meine Aufgaben gehören: - Bereitschaftsplan bearbeiten, erstellen und versenden - Technikertelko, Managemttelko und Partnertelko - Bahnbetrieb (intern bis extern) über Großstörungen informieren (Start, Status und Ende) - Störungsprotokoll erstellen und an betroffene Partner versenden - Change bewerten, kaskadieren und genehmigen