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Unterstützung im Kundenservice und administrativen Umfeld mit Schwerpunkt auf Terminorganisation, Datenpflege und telefonischer Beratung. Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Covid-19-Schutzimpfung sowie Durchführung von Recherche- und Dokumentationstätigkeiten. Sicherstellung eines strukturierten Informationsflusses zwischen Kunden, internen Stellen und externen Ansprechpartnern. Schlüsselerfolge: • Steigerung der Servicequalität durch strukturierte Bearbeitung komplexer Kundenanfragen • Effiziente Priorisierung und Koordination von Anfragen zur Unterstützung des Teamablaufs • Hohe Kundenzufriedenheit durch empathische und präzise Kommunikation

Durchführung mündlicher und schriftlicher Übersetzungen in Tamil und Englisch für öffentliche Einrichtungen und Behörden. Einsatz in unterschiedlichen institutionellen Kontexten wie Bundesbehörden, Gerichten und Polizeidienststellen. Sicherstellung einer präzisen, vertraulichen und situationsgerechten Sprachmittlung. Schlüsselerfolge: • Professionelle Sprachmittlung in sensiblen behördlichen und rechtlichen Kontexten • Sicherstellung einer klaren und rechtssicheren Kommunikation zwischen allen Beteiligten • Verlässliche Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsstandards

Koordination und Durchführung von Bildungs- und Kulturangeboten im gemeinnützigen Umfeld. Planung von Projekten und Organisation von Seminaren, Kursen und Abschlussprüfungen sowie Aufbau, Betreuung und Coaching von Teams für regelmäßig stattfindende Veranstaltungen. Unterrichtstätigkeit als vollausgebildete tamilische Lehrerin an der Schule „Tamilalayam Warendorf“ mit Schwerpunkt auf Sprach- und Kulturvermittlung. Zentrale Ansprechpartnerin für organisatorische und kulturelle Fragestellungen. Schlüsselerfolge: • Erfolgreiche Umsetzung zahlreicher Bildungs-, Kultur- und Prüfungsformate über mehrere Jahre hinweg • Aufbau und Führung ehrenamtlicher Teams für jährlich stattfindende Veranstaltungen • Nachhaltige Förderung sprachlicher und kultureller Bildung von Kindern und Jugendlichen