B****s

Koordination und Steuerung der IT-Services vor Ort in Deutschland, inklusive Support, Wartung und Implementierung Ansprechpartner für lokale IT-Anfragen und -Probleme, sowie Schnittstelle zwischen Nutzern und zentralen IT-Teams Planung und Organisation von IT-Installationen, Upgrades und Schulungen in Deutschland Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und -richtlinien Überwachung der Servicequalität und Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Prozessen im IT-Service-Management-Tool Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Optimierung der Serviceprozesse