Telefonassistent (m/w/d) für Terminvereinbarungen in Goslar - 16,20 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Du wirst in einem medizinischen Terminservice in Goslar eingesetzt, der für verschiedene Gesundheitseinrichtungen die telefonische Terminkoordination übernimmt. Als Telefonassistent für Terminvereinbarungen sorgst du für die optimale Planung von Patiententerminen und entlastest damit medizinisches Fachpersonal. Du arbeitest in einem ruhigen, strukturierten Umfeld mit festen Prozessen und klaren Abläufen. Der Einsatzort befindet sich zentral in Goslar mit guter Erreichbarkeit.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Terminkoordinatoren (m/w/d)
Aufgaben:
Als Terminkoordinator in Goslar übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Annahme von Anrufen zur Terminvereinbarung – Vergabe und Koordination von Patiententerminen – Beratung zu Terminoptionen und Vorlaufzeiten – Abklärung der Dringlichkeit nach vorgegebenen Kriterien – Erfassung relevanter Patientendaten im System – Verschiebung und Stornierung von Terminen – Information über notwendige Vorbereitungen – Bestätigungen und Erinnerungen an vereinbarte Termine
Zusätzlich zu den primären Aufgaben kannst du folgende Nebenaufgaben übernehmen: – Beantwortung allgemeiner Anfragen zu Öffnungszeiten und Standorten – Weiterleitung fachlicher Fragen an entsprechendes Personal – Mitwirkung bei der Optimierung der Terminplanung – Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten – Versand von Terminbestätigungen per E-Mail – Einfache Datenpflege in der Patientendatenbank – Erstellung von Terminübersichten für die Einrichtungen
Anforderungen:
Für die Tätigkeit als Telefonassistent für Terminvereinbarungen in Goslar solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Keine medizinische Ausbildung erforderlich – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse für die Terminverwaltung – Angenehme, freundliche Telefonstimme – Zuverlässigkeit und Genauigkeit – Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit oder Vollzeit – Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten – Mindestens 18 Jahre alt
Als idealer Telefonassistent für Terminvereinbarungen in Goslar zeichnest du dich aus durch: – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Patientengruppen – Strukturierte, organisierte Arbeitsweise – Multitaskingfähigkeit bei parallelen Anfragen – Geduld und Freundlichkeit auch in stressigen Situationen – Sorgfalt bei der Dateneingabe – Diskretion und Verschwiegenheit – Grundlegendes Verständnis für Prioritäten im Gesundheitsbereich
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind wie folgt organisiert: – Vollzeit (38-40 Stunden/Woche) – Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) – Minijob möglich – Haupteinsatzzeiten: Montag bis Freitag 8:00-18:00 Uhr – Gelegentliche Samstagvormittage möglich – Keine Sonn- und Feiertagsarbeit – Schichteinteilung mit 2 Wochen Vorlauf – Besonders geeignet für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger
Zusammenfassung:
Als Telefonassistent für Terminvereinbarungen in Goslar bieten wir dir über unsere Kunden: – Attraktive Vergütung von 16,20 €/Stunde – Zunächst befristeter Vertrag mit Verlängerungsoption – Strukturierte Einarbeitung in die Terminierungssysteme – Angenehmes, ruhiges Arbeitsumfeld – Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung – Regelmäßige Feedbackgespräche – Entwicklung von wertvollen Organisationsfähigkeiten – Einblicke in Abläufe des Gesundheitswesens – Möglichkeit zur Festanstellung nach Bewährungsphase – Ideal für Menschen mit Organisationstalent
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