Telefonist für Pflegeservice in Mühlhausen - 17,30 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Mühlhausen/Thüringen wirst du als Telefonist im Pflegeservice für einen unserer Kunden aus der Gesundheits- und Pflegebranche tätig sein. In dieser Position bist du für die telefonische Koordination von Pflegeeinsätzen und die Betreuung von Klienten und deren Angehörigen zuständig. Du arbeitest in einem engagierten Team und stellst eine wichtige Schnittstelle zwischen Pflegebedürftigen, Angehörigen und dem Pflegepersonal dar. Die Stelle eignet sich hervorragend für empathische Menschen mit organisatorischem Talent, die gerne im sozialen Bereich arbeiten.
Branche: Gesundheit & Pflege
Jobarten: Telefonistenjobs, Koordinationsjobs, Teilzeitjobs, Minijobs
Personalart: Telefonische Pflegekoordinatoren (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist im Pflegeservice in Mühlhausen nimmst du Anrufe von Klienten und Angehörigen entgegen, koordinierst Termine für Pflegeeinsätze und Hausbesuche, bearbeitest Änderungswünsche im Pflegeplan, informierst über Leistungen und Pflegeangebote und leitest dringende Anfragen an die zuständigen Pflegekräfte oder den Notdienst weiter. Durch deine zuverlässige Arbeit trägst du maßgeblich zur Qualität der Pflegeversorgung bei.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Erstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen, wirkst bei der Dokumentation von Pflegeleistungen mit, unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Vorbereitung von Abrechnungsunterlagen und hilfst bei der Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback. Bei Bedarf übernimmst du auch die Kommunikation mit Ärzten, Apotheken und anderen Gesundheitsdienstleistern.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung im Pflegebereich, solltest jedoch über ein gutes Verständnis für soziale und gesundheitliche Belange verfügen. Du solltest über ein gutes Sprachverständnis und Ausdrucksvermögen in Deutsch verfügen. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Interesse am Gesundheits- und Pflegesektor haben. Wichtig sind zudem Empathie, ein freundliches Auftreten am Telefon und die Fähigkeit, auch in sensiblen Situationen angemessen zu kommunizieren.
Für diese Stelle solltest du kommunikativ stark und einfühlsam sein. Eine angenehme, ruhige Telefonstimme und die Fähigkeit, auch mit älteren oder kranken Menschen geduldig zu kommunizieren, sind wichtig. Du solltest gut organisieren können und ein Talent für effizientes Zeitmanagement haben. Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind entscheidend, da Menschen auf die von dir koordinierte Pflege angewiesen sind. Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in Notfallsituationen schnell und besonnen zu reagieren, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich am Pflegebedarf und umfassen Schichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr an sieben Tagen der Woche. Es besteht die Möglichkeit, in Teilzeit (15-30 Stunden pro Woche) oder auf Minijob-Basis zu arbeiten. Die Schichten werden im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. Besonders für Personen mit Erfahrung oder Interesse im Gesundheitsbereich eignet sich diese Position durch die verschiedenen Schichtmodelle und die Möglichkeit, im sozialen Bereich tätig zu sein.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,30 Euro plus Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Abläufe und Systeme und regelmäßige Schulungen zu pflegerischen Grundkenntnissen. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung und kannst von verschiedenen Schichtmodellen profitieren. Ein engagiertes Team, kostenlose Getränke und die Möglichkeit, eine sinnstiftende Tätigkeit im sozialen Bereich auszuüben, gehören ebenso dazu wie die Chance, wertvolle Erfahrungen im Gesundheitssektor zu sammeln. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit einer langfristigen Beschäftigung und Weiterentwicklung.
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