Telefonische Auftragsannahme in Kornwestheim - 16,90 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Kornwestheim bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der telefonischen Auftragsannahme für einen Handwerksbetrieb. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, die handwerkliche Dienstleistungen benötigen oder Terminanfragen haben. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlichen Büro mit moderner Ausstattung. Nach einer umfassenden Einarbeitung bist du in der Lage, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und die Einsatzplanung der Handwerker zu unterstützen.
Branche: Handwerk
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Aushilfen (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die handwerkliche Dienstleistungen benötigen. Du erfasst die Art des Auftrags, notwendige Details und Terminwünsche. Anhand dieser Informationen koordinierst du die Einsätze mit dem Handwerkerteam und vereinbarst passende Termine mit den Kunden. Bei Rückfragen stehst du sowohl den Kunden als auch den Handwerkern als Ansprechpartner zur Verfügung.
Neben der telefonischen Auftragsannahme übernimmst du auch die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, pflegst die Kundendatenbank und erstellst Angebote nach Vorgabe. Du unterstützt bei der Routenplanung für die Handwerker, bereitest Auftragsunterlagen vor und hilfst bei der Nachbereitung abgeschlossener Aufträge. Gelegentlich übernimmst du auch die Bestellung von Materialien und die Koordination mit Lieferanten.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du keine handwerkliche Ausbildung, jedoch solltest du ein grundlegendes technisches Verständnis mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, um Kundenanliegen korrekt zu erfassen. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in branchenspezifische Software einarbeiten können. Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Du überzeugst durch deine freundliche und verbindliche Art am Telefon. Deine Kommunikationsstärke hilft dir, auch komplexe handwerkliche Anfragen verständlich zu erfassen. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, kannst Prioritäten setzen und flexibel auf kurzfristige Änderungen reagieren. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Einstellung runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 7:30 und 17:00 Uhr an Werktagen. Je nach Verfügbarkeit sind verschiedene Teilzeitmodelle mit 15-25 Stunden pro Woche möglich. Die Einsatzzeiten werden wöchentlich geplant und orientieren sich am Auftragsvolumen sowie an deinen persönlichen Möglichkeiten. Dieser Job eignet sich besonders für Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder als Nebentätigkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 16,90 € pro Stunde und eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Bereiche. Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Du profitierst von einem kollegialen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Einblicke in verschiedene Handwerksbereiche zu gewinnen. Kostenlose Getränke und regelmäßige Teammeetings sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
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