Kundenbetreuer für Telefonmarketing im Homeoffice Garbsen (m/w/d) - 19,20€/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Bei diesem Job wirst du für ein renommiertes Marketingunternehmen Telefonkampagnen von zu Hause aus durchführen. Du kontaktierst potenzielle Kunden, um Produkte vorzustellen oder Marktforschung zu betreiben. Du arbeitest in einem dynamischen virtuellen Team mit regelmäßigem Austausch und Unterstützung durch erfahrene Teamleiter. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine Überzeugungskraft und Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen, während du von der Flexibilität des Homeoffice profitierst. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Produkte und Verkaufstechniken. Die kontinuierliche Weiterbildung durch Online-Trainings ist ein fester Bestandteil deiner Tätigkeit.
Branche: Marketing
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefonmarketing-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden anhand vorgegebener Listen. Du präsentierst Produkte oder Dienstleistungen überzeugend und gehst dabei auf individuelle Kundenbedürfnisse ein. Das Vereinbaren von Beratungsterminen für den Außendienst oder das direkte Abschließen von Verträgen am Telefon zählen zu deinen Zielen. Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig in unserem CRM-System und pflegst die Kundendaten. Wichtig ist auch die Nachverfolgung von Interessenten durch zeitnahe Rückrufe. Du nimmst an regelmäßigen virtuellen Team-Meetings teil, um Erfahrungen auszutauschen und deine Verkaufstechniken kontinuierlich zu verbessern.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Analyse von Kampagnenergebnissen und hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden. Du sammelst Feedback der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen und gibst diese an die entsprechenden Abteilungen weiter. Gelegentlich übernimmst du die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, die aus deinen Telefonaten resultieren. Du hilfst beim Onboarding neuer Teammitglieder durch Shadowing-Sessions und Feedbackgespräche. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei der Recherche neuer Zielgruppen und der Vorbereitung von Adressmaterial für kommende Kampagnen. Zudem nimmst du an produktspezifischen Webinaren teil, um dein Wissen stets auf dem aktuellen Stand zu halten.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du idealerweise erste Erfahrungen im Telefonmarketing oder Vertrieb, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon ist essentiell. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Du solltest über einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause verfügen, der konzentriertes Arbeiten ermöglicht. Technische Voraussetzungen sind eine stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s), ein aktueller Computer und ein professionelles Headset. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, mit CRM-Systemen zu arbeiten, werden erwartet. Zeitliche Flexibilität für den Einsatz in verschiedenen Kampagnen, auch in den Abendstunden bis 20 Uhr, ist wichtig. Verkäuferisches Talent und eine positive Einstellung zu aktiver Kundenansprache runden dein Profil ab.
Für diesen Job benötigst du eine überzeugende Telefonstimme und hervorragende kommunikative Fähigkeiten. Du solltest ein natürliches Verkaufstalent haben und Freude am Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern. Die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und auf Einwände souverän zu reagieren, ist entscheidend. Durchhaltevermögen und eine positive Einstellung auch bei Absagen sind wichtig für den langfristigen Erfolg. Du solltest selbstständig und zielorientiert arbeiten können und eine hohe Eigenmotivation mitbringen. Organisationstalent und die Fähigkeit, deinen Arbeitsalltag im Homeoffice effektiv zu strukturieren, werden vorausgesetzt. Ein gutes Textverständnis ist wichtig, um Produktinformationen und Kampagnenbriefings umsetzen zu können. Zudem solltest du zahlenaffin sein, um deine Erfolgsquoten im Blick zu behalten und kontinuierlich zu verbessern.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr, Einsatz nach individueller Vereinbarung für 10-15 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 19,20 Euro plus erfolgsabhängige Provisionen. Du genießt maximale Flexibilität durch freie Zeiteinteilung innerhalb der Kampagnenzeiten. Die Arbeit von zu Hause erspart dir Fahrtkosten und Pendelzeit. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und regelmäßiges Coaching durch erfahrene Teamleiter. Unsere virtuellen Teamevents fördern den Zusammenhalt und Austausch mit Kollegen. Wir bieten dir kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Verkauf und Kommunikation. Bei guten Leistungen hast du die Chance auf Erhöhung deines Stundenpensums oder Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis. Du profitierst von unserem technischen Support bei Fragen oder Problemen mit der Arbeitsausrüstung.
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