Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Dülmen - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Kundenberater in Dülmen arbeitest du bequem von zu Hause aus für namhafte Unternehmen. Du betreust Kunden via Telefon und hilfst bei Fragen und Anliegen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die flexible Mitarbeiter für ihren telefonischen Kundenservice suchen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und kannst deine Arbeitszeiten teilweise selbst gestalten.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst Kunden telefonisch zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Du nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest diese. Du beantwortest Kundenfragen und hilfst bei Problemen. Du erfasst Kundendaten in entsprechenden Systemen. Du informierst über aktuelle Angebote und Aktionen.
Du übernimmst bei Bedarf auch schriftliche Korrespondenz via E-Mail. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten. Du nimmst an regelmäßigen Team-Meetings via Video-Call teil. Du erstellst einfache Reports über deine Tätigkeiten. Du gibst Feedback zu Kundenwünschen an das Unternehmen weiter.
Anforderungen:
Du solltest über eine klare und freundliche Stimme verfügen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du benötigst einen eigenen PC/Laptop mit stabiler Internetverbindung. Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) werden vorausgesetzt. Du solltest selbstständig und zuverlässig arbeiten können. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
Du solltest kommunikationsfreudig und kundenorientiert sein. Eine rasche Auffassungsgabe hilft dir bei der schnellen Einarbeitung. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Du bist teamfähig, arbeitest aber auch gut eigenverantwortlich. Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement für die Arbeit im Homeoffice. Verkaufstalent und Überzeugungskraft sind von Vorteil.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, flexible Schichteinteilung nach Absprache. Wochenendarbeit nach Vereinbarung möglich.
Zusammenfassung:
Flexible Arbeit im Homeoffice. Faire Vergütung von 18,50 € pro Stunde. Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit. Regelmäßige virtuelle Schulungen und Weiterbildungen. Digitales Mitarbeiterportal für Schichtplanung und Kommunikation. Persönliche Betreuung durch CALUMA als Personalvermittler. Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden nach Bewährungszeit.
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