Telefonischer Terminkoordinator (m/w/d) Kornwestheim - 17,75 € pro Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als telefonischer Terminkoordinator im Homeoffice für unseren Kunden in Kornwestheim bist du verantwortlich für die professionelle Planung und Organisation von Terminen. In dieser wichtigen Position sorgst du für einen reibungslosen Ablauf der Terminvergabe und -koordination und bist die erste Kontaktperson für Kunden. Nach einer strukturierten Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines effizienten Teams. Dieser Minijob bietet dir die Möglichkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten einzusetzen und gleichzeitig flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
Branche: Dienstleistung
Jobarten: Minijob
Personalart: Terminplaner (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Entgegennahme und Koordination von Terminanfragen – Vereinbarung und Planung von Kundenterminen unter Berücksichtigung der Kapazitäten – Erfassung und Pflege von Kundendaten im Terminplanungssystem – Versenden von Terminbestätigungen und Erinnerungen – Kommunikation von Terminänderungen und -absagen – Weiterleitung spezieller Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen – Bearbeitung von Terminänderungswünschen – Teilnahme an virtuellen Team-Meetings zur Terminkoordination
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben fallen folgende Tätigkeiten an: – Nachbereitung der Kundenkontakte durch Dokumentation im System – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Terminen – Erstellung und Aktualisierung des Terminkalenders – Mithilfe bei der Optimierung des Terminplanungsprozesses – Feedback zur Verbesserung der Terminkoordination – Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken zur Terminauslastung – Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Erfassung von Kundenfeedback – Unterstützung bei administrativen Aufgaben in ruhigeren Zeiten
Anforderungen:
Für diesen Minijob solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrungen in der Terminkoordination oder im Kundenservice (keine Bedingung) – Grundlegende PC-Kenntnisse und Affinität zu Terminplanungssystemen – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im vereinbarten Rahmen – Mindestens Hauptschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise – Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon – Serviceorientiertes Denken und Handeln – Hohe Zuverlässigkeit und Termintreue – Sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten – Fähigkeit zum Multitasking und gutes Zeitmanagement – Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen – Geduld und Ruhe auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams – Diskretion im Umgang mit Kundendaten
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diesen Minijob sind: – Bis zu 10 Stunden pro Woche (nach § 8 Abs. 1 SGB IV) – Flexible Einsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr – Keine Wochenend- oder Feiertagsdienste – Mindestarbeitszeit von 2 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 2-Wochen-Vorlauf – Möglichkeit zur Angabe von Wunschzeiten – Urlaubszeiten nach Absprache – Einsatzzeiten angepasst an Hauptterminzeiten des Kundenunternehmens
Zusammenfassung:
Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 17,75 € pro Stunde – Vermittlung in ein seriöses, etabliertes Unternehmen – Strukturierte Einarbeitung und Schulung in den Terminplanungsprozess – Flexible Arbeitszeitgestaltung ideal für Studierende, Rentner oder Eltern – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei Bedarf – Digitale Arbeitsumgebung mit modernen Tools – Zugehörigkeit zu einem freundlichen Team – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber
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