Telefonischer Bestellannahme-Mitarbeiter (m/w/d) für Neuruppin - 17,70€/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Bestellannahme-Mitarbeiter im Homeoffice nimmst du telefonische Bestellungen für einen Lebensmittellieferservice entgegen. Du berätst zu Produkten, erfasst Bestellungen und informierst über Lieferzeiten. Du arbeitest flexibel von zu Hause aus und profitierst von regelmäßigen Arbeitszeiten. Nach einer kurzen Einarbeitung in die Produktpalette und das Bestellsystem kannst du eigenständig arbeiten. Die technische Ausstattung wird vom Auftraggeber gestellt.
Branche: Lebensmittellieferservice
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Order Taker (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst telefonische Lebensmittelbestellungen entgegen. Du berätst zu verschiedenen Produkten und Angeboten. Du erfasst Bestelldaten und Lieferadressen im System. Du informierst über Lieferzeiten und -gebühren. Du berechnest Bestellsummen und informierst über Zahlungsmöglichkeiten. Du bearbeitest Änderungswünsche an bestehenden Bestellungen.
Du unterstützt bei der Nachverfolgung und Koordination von Lieferungen. Du hilfst bei der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Du nimmst an Schulungen zu neuen Produkten und Angeboten teil. Du gibst Kundenfeedback und Produktwünsche weiter. Du unterstützt bei der Pflege der Produktdatenbank.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe. Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Telefonberatung mit (keine Bedingung). Du verfügst über einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Du bist auch abends und an Wochenenden einsetzbar.
Du hast eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation am Telefon. Du arbeitest schnell und präzise bei der Bestellerfassung. Du bleibst auch in Stoßzeiten ruhig und freundlich. Du kannst gut zuhören und auf Kundenwünsche eingehen. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst. Du bist geduldig und hilfst auch bei unentschlossenen Kunden. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen bei hohem Anrufaufkommen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 22:00 Uhr, sowie samstags und sonntags von 11:00 bis 22:00 Uhr im Schichtdienst. 20-25 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,70€ pro Stunde. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Bestellungen. Du genießt die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten und sparst Zeit und Kosten für den Arbeitsweg. Du bekommst eine schnelle Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Es gibt Zuschläge für Abend- und Wochenendarbeit. Du erhältst eine flexible Schichteinteilung nach deinen Wünschen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams mit regelmäßigem virtuellen Austausch.
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