Telefonist/in für Terminvereinbarung (m/w/d) im Homeoffice in Grimma - 17,75 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Telefonist/in für Terminvereinbarung im Homeoffice in Grimma bist du für die telefonische Koordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für ein Dienstleistungsunternehmen zuständig. Du kontaktierst potenzielle Kunden, stellst das Unternehmen vor und vereinbarst Termine für die Außendienstmitarbeiter. Mit deiner freundlichen und überzeugenden Art am Telefon trägst du wesentlich zum Erfolg des Vertriebsteams bei. Der Minijob im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität bei der Zeiteinteilung.
Branche: Dienstleistung
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefonist/in
Aufgaben:
Als Telefonist/in für Terminvereinbarung kontaktierst du potenzielle Kunden aus vorqualifizierten Adresslisten. Du stellst das Unternehmen und seine Dienstleistungen kurz und überzeugend vor und weckst Interesse für ein persönliches Beratungsgespräch. Bei Interesse vereinbarst du verbindliche Termine für die Außendienstmitarbeiter unter Berücksichtigung regionaler Routenplanung. Du erfasst alle relevanten Kundendaten und Gesprächsinformationen im CRM-System. Bei Rückfragen oder Terminverschiebungen fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und Außendienst. Du erreichst die vorgegebenen Ziele hinsichtlich Anrufzahlen und Terminvereinbarungen und lieferst qualitativ hochwertige Termine, die zu erfolgreichen Abschlüssen führen können.
Zusätzlich zur Terminvereinbarung übernimmst du die Nachbereitung und Qualitätssicherung der vereinbarten Termine durch Bestätigungsanrufe. Du pflegst und aktualisierst regelmäßig die Kundendatenbank und unterstützt bei der Bewertung der Adressqualität. Bei Bedarf hilfst du bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und Kampagnen. Du gibst Feedback zu häufigen Einwänden oder Fragen der Kunden, um die Gesprächsleitfäden kontinuierlich zu optimieren. In regelmäßigen Online-Meetings tauschst du dich mit den Außendienstmitarbeitern aus, um die Qualität der Terminvereinbarungen zu verbessern. Du nimmst an Online-Schulungen zu Gesprächsführung und Einwandbehandlung teil.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine spezifischen Qualifikationen erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, angenehme Telefonstimme. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise, im Vertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s) und einem aktuellen Computer oder Laptop. Ein Headset für die professionelle Telefonie wird empfohlen. Da es sich um einen Minijob handelt, solltest du flexibel für ca. 10-15 Stunden pro Woche, vorzugsweise in den Nachmittags- und frühen Abendstunden, verfügbar sein.
Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und dein freundliches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon aus. Deine Überzeugungsfähigkeit und dein Durchsetzungsvermögen helfen dir, auch bei anfänglicher Skepsis Interesse zu wecken. Du bist zielorientiert, motiviert und arbeitest strukturiert und organisiert. Deine Hartnäckigkeit und positive Grundeinstellung unterstützen dich dabei, auch bei Absagen motiviert zu bleiben und deine Ziele zu verfolgen. Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Nutzung von CRM-Systemen und Office-Anwendungen setzen wir voraus. Idealerweise bringst du auch ein grundlegendes Verständnis für Vertriebsprozesse und Terminplanung mit.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr. 10-15 Stunden pro Woche nach individueller Vereinbarung.
Zusammenfassung:
Als Telefonist/in für Terminvereinbarung bieten wir dir eine attraktive Vergütung von 17,75 Euro pro Stunde im Rahmen eines Minijobs (bis zu 520 Euro monatlich). Du genießt maximale Flexibilität durch die Arbeit im Homeoffice ohne Pendelzeiten. Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Coaching zur Optimierung deiner Gesprächsführung sind selbstverständlich. Die flexiblen Arbeitszeiten kannst du weitgehend selbst bestimmen und optimal mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Bei Erfolg und Interesse besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erweitern. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und wirst Teil eines motivierten Teams mit virtuellem Austausch. Die Position bietet dir wertvolle Einblicke und Erfahrungen im Bereich Vertrieb und Telefonakquise, die in vielen Berufsfeldern nützlich sein können.
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